Jak vypadají objektivní recenze od našich testerů?

Před sedmi lety nikdo pojem #microinfluencer neznal, když jsem říkala, že dávám příležitost ženám spotřebitelkám testovat produkty, nikdo tomu velkou budoucnost nedával. #recenze chtěl každý, ale většina klientů se bála a ve velké míře nabídky odmítala. A dále s agenturami hledali nové cesty B2C...

Doba hodně pokročila, psal se listopad 2018 a my jsme vyvíjeli již třetí software v ŽENY s.r.o. na sběr dat z recenzí a dalších informací od spotřebitelů k testování produktů a o spotřebitelském chování. To byl začátek TESTUJ.TO tak jak známe i dnes. #microinfluencer je klíčovým slovem marketingu a #recenze chce každý i s rizikem, že budou negativní. Dnes klienti hledají ty nejkratší cesty k zákazníkovi a do popředí se dostává #Đ2C #directtocustomer

Že #recenze hrají významnou roli potvrdilo i uzavřené spojení Testuj.to a Heureka Group v září 2020. Společně jsme pro naše partnery a testery vytvořili stránku, kde ve stručnosti popisujeme, jak vypadají recenze generované přes microinfluencery Testuj.to https://www.testuj.to/heureka 

Jak probíhá dohoda s klientem, který nám zadá kampaň?

1. Zadání - Dáte nám zadání, o jaký produkt či službu se jedná. 
2. Očekávání - Upřesníte, kde chcete, aby svou zkušenost naši microinfluenceři sdíleli jako například sociální sítě, google, váš eshop či heureka.cz. 
3. Cílová skupina - Společně vybereme typického spotřebitele microinfluencera z našich 20+ komunit. 
4. Spuštění kampaně - Spustíme testovací výzvu a na základě anketní otázky vybereme potřebný počet TOP testerů, kterým následně produkt či voucher zasíláte vy anebo se o distribuci také postaráme my. 
5. Sběr recenzí - Po uplynutí předem daného časového úseku obdrží tester upozornění, že je čas nasdílet svou zkušenost v rozsahu minimálně 300 úhozů, s uvedením plusů/mínusů, NPS a hvězdiček.
6. Sběr unikátních recenzí - Pokud se vkládá více recenzí, tester na každou stránku píše unikátní recenzi. O všem je předem informován. Testeři přidávají i fotografie z testování a často volně sdílí i na sociálních sítích formou instastories s označením předem daných hastagů. 
7. Podpora marketingu a obchodu - Výstupem pro klienta jsou nejenom recenze, které pomohou při rozhodování spotřebitelům při nákupu, ale také dlouhodobě podporují SEO. Součástí kampaně je pak vyhodnocení v klientském účtu s řadou zpracovaných dat, které klient může použít pro své další marketingové či obchodní aktivity. 

Ukázka recenze běžný spotřebitel vs. recenze microinfluencer Testuj.to 

Co potvrzují zprávy ze světa k tématu recenzí? 

• „Téměř 95% nakupujících čte online recenze před realizací nákupu“ / (Spiegel Research Center, 2017) 
• „72% zákazníků nenakoupí, pokud si nepřečtou recenze“ / (Testimonial Engine)
• „93% lokálních zákazníků se na základě recenzí rozhoduje, zda je produkt/služba dobrá nebo špatná “ / (BrightLocal, 2017)

Chcete si také vyzkoušet kampaň s námi? 

Kontaktujte nás! 

Autor: Eva Čejková, CEO Testuj.to, eva@testuj.to