Dnes všichni čekáme, až se koronavirus přežene, snažíme se udržet zdraví a přežít i profesně a spřádáme plány, co budeme dělat až „to skončí“. Ale jak bude svět vypadat, až to skončí? Často zaznívá, že jsme de facto „ve válce“. A svět po druhé světové válce se také nevrátil do starých kolejí meziválečných dekád. Je velmi pravděpodobné, že až bude po všem, svět bude vypadat jinak. Možná o dost hůř. Možná o dost líp. My v Konektoru jsme životní optimisté, a věříme, že bude lepší. Jak by se tedy mohl změnit byznys marketingu a komunikace?
· Lidé budou znovu naslouchat víc odborníkům než celebritám. Protože odborníci v krizi prokáží, že jim má smysl věřit a že odbornost, vzdělání a schopnosti mají reálnou hodnotu. Naopak u celebrit a influencerů dojde k nárůstu product placementu, což se promítne do snížení důvěry v jejich nezávislost a jejich vlivu obecně.
· Influencerům ale poroste dosah. Stanou se ale ve větší míře zábavným kanálem, vytratí se pocit dialogu i důvěra. Pokročí reklamní slepota k product placementu a k jejich efektivnímu využití bude třeba vyšší míra kreativity než doposud.
· Vliv naopak poroste opinion leaderům, “obyčejným lidem”, kteří budou mít důvěru svých nejbližších známých. Lidé k sobě budou mít blíž a ve větší míře se probudí občanská společnost a komunitní život. A v jejich rámci se zvýší vliv “obyčejných” názorových vůdců. Posílí i word-of-mouth.
· Boom zažije experience marketing. Zákaznická zkušenost, personalizované prožitky, emoce a důraz na jejich sdílení s ostatními – online i offline – půjdou ruku v ruce s digitalizací společnosti i rostoucím vlivem generací X, Y a Z.
Zdroj: Konektor Social „Optimistický průvodce v době postvirové“
Zdroj foto: Shutterstock