Recenze pomáhají v každé fázi zákaznické cesty
Recenze rozhodují v každém kroku customer journey. Podívejte se, jak ovlivňují všech 5 fází nákupního rozhodování – od prvního dojmu až po doporučení! Co je to customer journey? Customer journey, česky nejčastěji „zákaznická cesta“, popisuje celý proces, kterým člověk prochází od první myšlenky na nákup až po chvíli, kdy se o své zkušenosti podělí s…