FIXED – SEZÓNNOST A SPRÁVNÉ NAČASOVÁNÍ RECENZÍ
Chcete mít jistotu, že vaši zákazníci najdou autentické recenze právě v době, kdy nejvíc nakupují? FIXED to řeší systematicky. Díky testování s Testuj.to dokáže naplánovat recenze tak, aby byly k dispozici před letní sezónou pro cestovní produkty a včas před Black Friday a Vánoci například pro herní příslušenství.
FIXED – CHYTRÉ PŘÍSLUŠENSTVÍ
FIXED je česká značka specializující se na vývoj a výrobu moderního příslušenství pro chytré telefony, tablety a herní konzole. Nabízí široké portfolio produktů – od powerbank a nabíječek přes lokátory a chytré peněženky až po příslušenství pro PlayStation a Xbox.
Značka si zakládá na inovacích a kvalitním zpracování, což dokládá například zaváděním nejnovějších technologií, jako je Qi2 bezdrátové nabíjení. Jejím cílem je usnadnit každodenní používání elektroniky a nabídnout zákazníkům řešení, které kombinuje funkčnost, design a spolehlivost.
JAK MÍT RECENZE VČAS V NEJDŮLEŽITĚJŠÍCH SEZÓNÁCH?
FIXED ví, že při nákupu elektroniky se zákazníci silně spoléhají na autentické recenze – pomáhají jim pochopit přidanou hodnotu produktů, správně se rozhodnout a mít jistotu, že kupují kvalitní příslušenství.
Pro značku je zásadní, aby recenze nebyly dostupné až po uvedení produktů na trh, ale v předstihu – přesně v době, kdy lidé začínají hledat a nakupovat.
FIXED potřeboval:
„Spolupráce s Testuj.to nám pomáhá mít recenze přesně v době, kdy je naši zákazníci nejvíc potřebují. Díky stovkám zájemců o testování získáváme nejen autentické recenze, ale i cenná data z dotazníků. Ty nám umožňují ověřit, zda lidé chápou přidanou hodnotu našich technologií, a lépe plánovat marketingové aktivity. Výsledkem je obsah, který dokážeme využít jak na e-shopech, tak v dalších kampaních.“
Jitka Borovičková
Marketing Manager, FIXED
Aby FIXED měl recenze dostupné přesně v době, kdy zákazníci nejvíc nakupují, nastavili jsme dlouhodobý plán testování. Ten zajišťuje, že produkty se testují a recenze se připravují s předstihem před sezónními špičkami.
Podzimní vlna: testování příslušenství pro herní konzole a nabíjení s cílem mít recenze připravené pro Black Friday a vánoční období.
Jarní vlna: testování cestovních produktů a lokátorů včas před letní sezónou, kdy zákazníci hledají řešení na cesty a dovolené.
Před samotným testováním každý zájemce vyplňuje přihlašovací dotazník, díky kterému vybíráme nejvhodnější testery. Například podle toho, zda používají správný typ zařízení nebo se chystají na cestování.
Získané dotazníky také pomáhají FIXEDu pochopit, jak zákazníci rozumí novým technologiím nebo jaké faktory rozhodují při výběru příslušenství k mobilům a herním konzolím.
Každé testování generuje autentické recenze doplněné fotografiemi a videi přímo od uživatelů. Na klíčových prodejních kanálech (Heureka, Planeo, Datart) se zobrazují recenze, které přímo pomáhají zákazníkům při rozhodování o nákupu. Licencované recenze z webu Testuj.to pak může FIXED dále využít v produktových kartách a marketingových kampaních.
Komplexní zpětná vazba, data o zákaznících a obsah, který zvyšuje důvěru v klíčových sezónách
Díky strategickému načasování testování získal FIXED recenze přesně v období, kdy je zákazníci nejvíce hledají – před letní sezónou a před hlavními nákupními špičkami Black Friday a Vánocemi.
Recenze ale nebyly jediným přínosem. Testování přineslo také užitečná data z dotazníků, která odhalila, jak zákazníci vnímají nové technologie (např. Qi2 bezdrátové nabíjení), jaké faktory ovlivňují jejich rozhodování při nákupu elektroniky a jaký obsah jim nejvíce pomáhá při výběru produktu.
Tato data FIXED využívá pro lepší plánování marketingových aktivit, produktových karet a komunikace na klíčových prodejních kanálech.
DATA, DATA, DATA!
„Načasování kampaní pro FIXED je skvělým příkladem toho, jak dokáže testování podpořit sezónní prodeje. Naším cílem je průběžně zajišťovat, aby měl klient recenze připravené přesně v okamžiku, kdy zákazníci nejvíc nakupují. Ať už před letními dovolenými, nebo během Black Friday a Vánoc.“
Pavlína Žabková
Head of Project & Customer Success, Testuj.to
Naplánujme testování vašich sezónních produktů s předstihem – před létem pro cestovní příslušenství nebo například před Black Friday a Vánoci pro herní a nabíjecí produkty. Zajistíme autentické recenze, fotky a data z dotazníků přesně v době, kdy zákazníci nejvíc nakupují.