Poslední příspěvky na našem blogu jasně napovídají, že čím více recenzí máte, tím lépe pro váš byznys. Možná jste s radostí zjistili, že u vašich produktů se skutečně pohybujete ve vysokých číslech, co se počtu recenzí týče. Výborně. V úvahu musíte vzít ale ještě další faktor. A to je délka recenze. Našim klientům doporučujeme, aby každá recenze měla alespoň 250 znaků. A jaký názor na to mají samotní zákazníci? Inspirujte se výsledky rozsáhlého průzkumu, který odhalil, jak dlouhé texty kupujícím vyhovují nejvíce.
68 %1 zákazníků cíleně hledá dlouhé recenze během nakupování. Naprostá většina to dělá alespoň příležitostně. Jedině v dlouhých recenzích se totiž dozví vše, co potřebují. Nestačí jen samé "super", "doporučuji" nebo velmi časté a nicneříkající "byl to dárek". Potřebují podrobně rozebrat všechny detaily a v recenzích najít potvrzení, že s nákupem nešlápnou vedle.
Nemělo by vás proto překvapit, že pouhých 12 % lidí2 se spokojí s výtahy a shrnutími, kterými si většina prodejců krátí práci a naprostá většina se vždy raději proklikne na plné znění. A jsou to právě tihle poctiví čtenáři, kteří následně nejvíce utrácí, protože ví, že se na produkt mohou spolehnout.
Z nové analýzy3 vyplývá, že omezovat se na konkrétní číslo je zbytečné. Například už recenze s 250 a více znaky uspokojí většinu kupujících a vytvoří dojem stabilního brandu s ověřenými produkty. Tuto cifru je ale nejlepší brát jako spodní minimum. S přibývající délkou se totiž efekt jen zvyšuje, a díky tomu třeba s 500 a více znaky získáte až o 200 % větší pravděpodobnost, že v textu zákazník najde to, co potřebuje, a díky tomu nakoupí.
Rozhodně pozitivně. Čím delší totiž text je, tím spíš bude obsahovat všechna relevantní klíčová slova, a to jak v short tail tak i v long tail podobě. Jednodušeji řečeno, když se zákazník více rozepíše, tak pravděpodobně zmíní všechna relevantní klíčová slova, která on i ostatní používají při vyhledávání, což může přímo ovlivňovat viditelnost textů pro Google boty.
Zákazníci recenze rádi čtou, ale se psaním je to horší. Naštěstí existuje pár ověřených strategií, které je účinně rozepíšou:
