Jak koronavirová krize pokračuje a země po celém světě se začínají znovu otevírat, tak se také mění chování spotřebitelů. Studie McKinsey & Company popsala celosvětově šest trendů v chování spotřebitelů. I když s jistotou existují rozdíly podle zemí a regionů, celkově se tyto trendy odrážejí ve všech zemích, které McKinsey & Company hodnotili:
Trend č. 1
I přesto, že se hranice států znovu otevřely, tak se spotřebitelský optimismus snížil a většina spotřebitelů nadále očekává, že COVID-19 bude mít dlouhodobý dopad.
Trend č. 2
S klesajícími příjmy spotřebitelé utrácejí pouze za základní věci. Výjimkou jsou Jižní Korea a Čína.
Trend č. 3
Spotřebitelé přecházejí na online a digitální řešení. Tedy nakupují zboží a služby s co nejmenším osobním kontaktem.
Trend č. 4
Přestože mnoho zemí zrušilo domácí karanténu, většina spotřebitelů se stále drží doma a nakupují jen věci nutné pro chod domácnosti.
Trend č. 5
Spotřebitelé potřebují ujistit, že každodenní činnost mimo jejich domov, je bezpečná.
Trend č. 6
Spotřebitelé také trvají na dlouhodobé hygieně a bezpečnosti.
Nejenom těchto 6 pravidel potvrzuje i praxe start-upu Testuj.to, který pracuje s komunitami microinfluencerů.
Podrobněji se o jednotlivých trendech dočtete ve studii na stránkách mckinsey.com.
