Recenze jsou kvalitním zdrojem informací. Jak toho využít?

Aleš Randa

2 min

Recenze nemusí pomáhat jen vašim zákazníkům. Při pečlivé analýze z nich dokážete vytáhnout informace pro SEO, vývoj produktů, reklamu a marketing obecně. Jak na to zjistíte v dnešním článku.

Recenze jsou nekonečnou inspirací pro reklamu

Žijeme v době, kdy už nepotřebujete geniálního markeťáka a tým psychologů, abyste pochopili, co lidé chtějí – pomocí recenzí vám to řeknou sami. Vám zbývá jen umět naslouchat a veškeré informace logicky analyzovat:

  • Všímejte si konkrétních slov a slovních spojení. Jaká přídavná jména zaznívají nejčastěji? Jaké slovní obraty? K čemu je produkt přirovnáván? Z těchto informací snadno poskládáte prodejní argumenty, kterým lidé skutečně porozumí, protože budou mluvit jejich jazykem.
  • Identifikujte prvky produktu, které lidi nejvíce zmiňují. Líbí se jim ergonomický úchyt vysavače? Nebo to, že se s ním dostanou všude? Na kalhotách si oblíbili kvalitu bavlny, nebo praktickou kapsu? Tímto zjistíte, co tlačit v kampani i svůj unique selling point.
  • Z fotek a videí u recenzí si uvědomte, jak vaše produkty používá běžný člověk a jak vypadají u nich doma. Tohle vás inspiruje při grafickém navrhování bannerů, reelsů a ostatní reklamní videotvorby. Výsledek bude pro lidi vždy familiární a přirozený, protože bude doslova odrážet jejich život, a ne pouze umělé prodejní situace.

Obsah recenzí nakopne SEO

Je velmi pravděpodobné, že zákazníci při psaní recenzí používají stejná slova a fráze jako při vyhledávání na internetu. Využijte toho, zanalyzujte své recenze a vytahejte z nich klíčová slova, jak v short tail, tak i v long tail podobě.

Hodnocení vám řeknou vše, co potřebujete vědět pro ladění i vývoj produktů

Stejným způsobem, jakým recenze pomáhají s tvorbou reklamy vám jejich analýza usnadní i proces výroby.

  • Zákazníci vám doslova řeknou, co mají na produktech rádi i co se jim nelíbí.
  • Pokud se neustále opakuje stejný negativní komentář, je to jasný signál pro změnu té části produktu, která konzumentům nesedí.
  • Aktivizující pro vás musí být i opakovaná chvála určitých prvků. Přemýšlejte, jak je vylepšit ještě více, nebo jak je naopak zakomponovat do zbytku produktů v nabídce.

Cizí recenze jsou skvělým zdrojem pro analýzu trhu

Pokud jste nová značka nebo expandujete na nový trh, tak se asi snažíte odhadnout, jak fungují ostatní. A i když existují komplikované odborné způsoby jak na to, podle nás je opět nejlepší podívat se, co si o konkurenci myslí jejich vlastní zákazníci.

  • Z množství hodnocení a průměrného počtu hvězdiček odhadnete, kdo je váš největší soupeř.
  • Všímejte si, jaké dojmy z produktů konkurence lidé mají. Odhadnete tím, na jaké emocionální rovině se při přesvědčování ke koupi svého produktu budete pohybovat.
  • Ujasněte si jaké prvky produktů si lidé chválí a jaké naopak kritizují. Tím si rychle uděláte představu o svých vlastních výhodách i o potenciálních dírách na trhu.

Nové články

Stojí lidé o váš produkt? Proč testovat ještě před uvedením na trh

Vyvinuli jste produkt, připravili vše potřebné, uvedli ho na trh a... nikdo ho nekupuje. ...

Proč je průzkum trhu důležitý před launchem nového produktu

Průzkum trhu může být tím, co rozhodne, zda bude mít váš produkt úspěch. Nejen, že můžete ...

E-book: Jak na efektivní review marketing

Tento e-book vychází z výsledků desítek experimentů, průzkumů, pozorování a jiných ...

Odebírejte náš newsletter

newsletter
  • Nový článek vás nikdy nemine
  • Inspirujete se posledními trendy
  • Jako první si přečtete náš příští e-book