Doplněk stravy z pivovarských kvasnic Pangamin je oblíbený u zákazníků už od roku 1958. Starší generace ho velmi dobře znají, ale pro mladé spotřebitele, jako by neexistoval. Pangamin podnikl řadu kroků, aby pro ně svůj produkt i značku zatraktivnil. Rozšířila se nabídka o výrobky, které jsou v souladu s dnešními trendy ve výživě – samozřejmě na přírodní bázi! Problémem je nedostatek zpětné vazby od mladých lidí vypovídající o jejich prioritách, jestli mají o doplňky stravy zájem a pokud ano, tak o jaké a jakým dávají přednost při nákupu. Proto Pangamin navázal spolupráci s Testuj.to, aby otestoval nový produkt Pangamin B12, který je takřka ideálním doplňkem stravy pro mladší publikum, zejména těch jejichž životní styl je zaměřen na vegetariánství nebo veganství. V rámci testování se podařilo shromáždit 552 vstupních dotazníků zaměřených na průzkum trhu, získat 76 recenzí od testerů vybraných podle přesných kritérií s hodnocením 4,5, zvýšit prodeje i povědomí o produktu a návštěvnost webových stránek.
U tak známé značky jako Pangamin by vnější pozorovatel neočekával problémy na trhu. Nikoho asi není třeba dlouze přesvědčovat o účincích a benefitech vitamínů skupiny B včetně vitamínu B12 v biologické vazbě na kvasnicích. Starší generace jsou navíc věrnými zákazníky této značky a jejich dlouholetá loajalita je důkazem kvality produktu. S nástupem nové generace Pangamin ale narazil na problém – mladí lidé o produktu buď neví nebo si ho vybaví z domova, kde ho užívali jejich rodiče, ale mnozí pozapomněli a nevidí důvod, proč si ho kupovat. Přestože značka podnikla nutné kroky jako nový moderní design balení, sponzoring v TV nebo bannery na internetu, na prodejích se to dostatečně neprojevilo. Také se nevědělo, kým zákazník z nové generace kupujících je, co chce a co si o Pangaminu myslí.
Toto zjistit a vědět, jak lépe zacílit na novou generaci, bylo kromě zvýšení prodejů a podpoření webových stránek cílem naší na míru navržené kampaně.
Zjistit, jaký úspěch může mít tento produkt u mladých lidí, nebylo pro Testuj.to vůbec těžké. Naším cílem bylo získat 100 vstupních dotazníků zaměřených na chování a myšlení zákazníka ohledně výživových doplňků. Přestože se tento cíl zdál klientovi příliš ambiciózní, díky zkušenostem s našimi testery jsme věděli, že je toto číslo více než realistické. Místo 100 dotazníků se nám povedlo získat 552.
Naši klienti si vždy můžou přesně určit, o jako cílovou skupinu testerů stojí, aby měli zpětnou vazbu přesně od těch, jejichž názor potřebují vědět. Možnost vybrat z uchazečů o testování ty nejhodnější, kteří splňují daná kritéria, Pangamin vnímal velice pozitivně. Díky tomu má nyní informace o přesně té skupině lidí, která je zajímá, a mohou tak lépe zaměřit své marketingové kampaně. Mimo jiné byla podpořena i návštěvnost e-shopu a produkt se dostal mezi nové a mladé spotřebitele.
Každý náš tester má za úkol testovaný produkt kvalitně vyfotit. Mnozí z nich si při focení Pangaminu B12 skutečně vyhráli a vytvořili estetické nebo kreativní fotografie, které nejen že zachycují skutečnou podobu produktu, ale také snáze zaujmou. Tyto materiály může Pangamin využít ve svých dalších kampaních, na sociálních sítích nebo na produktové stránce. Lidé při pohybu na internetu dávají podvědomě vždy přednost autentickým materiálům a díky našim testerům může marketingový tým Pangaminu této výhody využít.