O klientovi
V České republice působí Henkel přes 30 let a zaměstnává zde přibližně 160 lidí. Mezi jeho nejznámější značky na českém trhu patří Persil, Silan, Schwarzkopf, Fa, Loctite a Ceresit, které jsou nedílnou součástí mnoha domácností.
Odvětví
Průmysl a spotřební zboží
Velikost firmy
50 000+ zaměstnanců
Země testování
Česko
Slovensko
4
Testovací výzvy
Henkel se rozhodl testovat dva nové sprchové gely – Fa Passionfruit Feel Refreshed a Fa Spicy Bergamot – s cílem přiblížit se mladší generaci a zapojit i mužskou cílovou skupinu. Testování probíhalo v České republice a na Slovensku.
3756
Přihlášených zájemců
Do testování nových sprchových gelů Fa se zapojilo 3756 zájemců, což ukazuje, že i produkty každodenní potřeby mohou vzbudit velký zájem. Nejvíce přihlášek bylo od žen v České republice (1612) a na Slovensku (656). Z mužů se přihlásilo 990 zájemců z Česka a 498 ze Slovenska.
500
Vybraných Testerů
Z přihlášených bylo vybráno 500 testerů, aby reprezentovali různé cílové skupiny. Konkrétně to bylo 100 mužů z Česka, 80 mužů ze Slovenska, 200 žen z Česka a 120 žen ze Slovenska. Díky tomuto rozložení získal klient pestrou a vyváženou zpětnou vazbu.
96%
Návratnost recenzí
Testerům produkty jednoznačně sedly, jelikož 96 % z nich napsalo recenzi a získali jsme tak 478 hodnocení. A my jsme moc rádi, že se na naše testery dá skutečně spolehnout a ochotně se podělí o své zkušenosti.
91 %
Doporučení produktů
Většina testerů by oba produkty bez váhání doporučila svému okolí. Fa Spicy Bergamot si získal 89 % doporučení od mužů, zatímco Fa Passionfruit Feel Refreshed dosáhl na 93 % doporučení od žen.
4,7
Průměrné hodnocení
Sprchový gel Fa Spicy Bergamot získal průměrné hodnocení 4,6, zatímco Fa Passionfruit Feel Refreshed obdržel ještě vyšších 4,8. Obě čísla potvrzují, že produkty testerům skutečně vyhovovaly.
226
Příspěvků na Instagramu
Testeři vytvořili více než 200 příspěvků a příběhů na Instagramu. Tyto příspěvky oslovily široké publikum, od běžných uživatelů po micro-influencery s desítkami tisíc sledujících. Díky tomu se produkty Fa dostaly do povědomí mnoha potenciálních zákazníků.
2 razítka
User Generated Content publikovaný na:
478
recenzí
-2.png){kind=logo}
226
příspěvků
Nová generace, nový přístup
Značka Fa se dlouhodobě spoléhá na věrné zákazníky, kteří její produkty znají z kamenných prodejen. Tentokrát však chtěl Henkel oslovit publikum, které hledá inspiraci a doporučení na digitálních platformách. Cílem bylo přiblížit se mladší generaci, která tráví většinu času na sociálních sítích, získat autentické recenze, které posílí důvěru zákazníků na recenzních platformách, jako je Heureka, zapojit muže jako novou cílovou skupinu, která dosud nebyla v kampaních Fa výrazně zastoupena.
Testování probíhalo v České republice a na Slovensku, což umožnilo značce získat zpětnou vazbu z různých trhů a přizpůsobit komunikaci potřebám lokálních zákazníků.
Jak jsme přistoupili k testování?
Kampaň stavěla na autenticitě a digitálním dosahu. Do testování bylo zapojeno široké spektrum uživatelů – od mikroinfluencerů s několika stovkami sledujících až po tvůrce s dosahy přes 28 tisíc followerů. Tento strategický výběr zajistil, že produkty Fa oslovily jak běžné zákazníky, tak široké publikum na sociálních sítích.
Testerům jsme dali volnost, aby mohli produkty prezentovat po svém. Výsledkem bylo přes 200 příspěvků na Instagramu, které kombinovaly detailní recenze, fotografie a videa. Díky rozmanitému publiku, které tito testeři oslovili, se podařilo zvýšit povědomí o novinkách a ukázat, že Fa má místo jak v každodenním životě žen, tak mužů.
Jaké byly výsledky?
Kampaň přinesla skvělé výsledky, které ukazují, že správná strategie dokáže oslovit nové publikum a přinést důvěru v nové produkty. Sprchový gel Fa Spicy Bergamot si od testerů vysloužil průměrné hodnocení 4,6 hvězdičky a 89 % doporučení, zatímco Fa Passionfruit Feel Refreshed exceloval s hodnocením 4,8 hvězdičky a 93 % doporučení.
Zapojení mužské cílové skupiny, která kampaň výrazně podpořila svými příspěvky a recenzemi, bylo klíčovým bodem úspěchu. Sociální sítě zde fungovaly nejen jako platforma pro sdílení zkušeností, ale i jako nástroj pro budování důvěry a rozšiřování povědomí o značce. Tento autentický přístup k recenzím ukázal, že Fa dokáže oslovit různé skupiny zákazníků a získat si jejich důvěru.
Ověřeno a orazítkováno!
Sprchové gely Fa obstály na výbornou. S hodnocením 4,8 a 4,6 hvězdiček a vysokým podílem doporučení od testerů prokázaly, že dokážou zaujmout i náročné uživatele. Skvělá práce a gratulujeme k razítku „Testuj.to doporučuje“!
Ukázka vytvořeného UGC:
Fa Spicy Bergamot
- příjemná vůně
- veganské a přírodní složení
- sprchový gel 2v1 - body and hair v jedné lahvičce
- moderní design lahviček
- nízká pořizovací cena obou produktů
- deodorant nezanechává skvrny na oblečení
- kratší výdrž vůně deodorantu
Na produktech značky Fa oceňuji primárně jejich složení, a to veganské a přírodní. Exotická vůně produktů je velmi příjemná, neotřelá. Oproti deodorantům, které jsem používal dříve nezanechává skvrny na oblečení. Za negativní považuji krátkou výdrž vůně deodorantu, která je však úměrná ceně produktu. V případě sprchového gelu oceňuji "funkci" 2v1, tedy kombinaci sprchového gelu na tělo i vlasy v jedné lahvičce.
Štěpán H.
Fa Passionfruit Feel Refreshed
- Vůně, vydrž vůně na kůži
- Zápor nemám já osobně, ale na někoho to muže být trosku výraznější vůně
Sprchový gel s Vůní marakůji a kokosové vody krásne sladce a výrazně voní, hezky pění a balení je velké, po umyti cítím na pokožce. Tuhý Deodorant i deodorant ve spreji vydrží cely den krásneě vonět a nežmolkuje, což je super! Spousty tuhých deodorantů děla na tricku takové bile kousky.
Viktorie H.
Vyjádření klienta:
Chtěli jsme Fa dostat k mladšímu spotřebiteli, a také zvolit poněkud modernější cestu než tomu u Fa produktů bývalo. Máme radost, že lidé měli o testování zájem. Báli jsme se především testování u mužů, zda do toho půjdou. Testuj.to nás ujistilo, že obavy jsou zbytečné. A skutečně tomu tak bylo. Pánové nám poslali kvalitní recenze a ve velkém postovali i na sociálních sítích..
Sára Laštovková
Junior Digital Manager
Vyjádření Testuj.to:
Sprchové gely Fa si zákazníci nejčastěji vybírají v kamenných prodejnách, kde hraje klíčovou roli osobní zkušenost nebo doporučení. Bez recenzí je ale těžké přesvědčit nové zákazníky, a proto byla tato kampaň tak důležitá. Když klient přišel s jasnou představou a specifickými požadavky na cílovou skupinu – včetně zapojení mužských testerů – věděli jsme, že nás čeká zajímavá výzva. Díky pečlivému výběru testerů a jejich autentické zpětné vazbě se kampaň vydařila na jedničku. Výsledky ukázaly, že i tradiční značka může oslovit novou generaci zákazníků.
Kristýna Sekaninová
Sales Account Executive
