Spolupráce začala už v roce 2014, kdy vznikla první komunitní testovací platforma ŽENY s.r.o. I když Philips má svou vlastní testovací platformu, tak přesto pravidelně využívá know-how a služby v podobě zážitkového testování, generování recenzí a Word of Mouth v relevantní komunitě.
Největší zájem ze strany klienta byl vždy o tzv. PRE-TESTING, tzn. získání zpětné vazby a recenzí ještě před uvedením produktu na trh. Každá vygenerovaná recenze, ať už do komunity, na Heureka.cz či další prodejní
e-shopy, znamenala vyšší pravděpodobnost zásahu váhajících spotřebitelů.
Díky dlouhodobé spolupráci a perfektnímu zadání v očekávání ze strany klienta jsme vždy mohli připravit kampaň na míru. Tj. zasáhnout přesnou cílovou skupinu a v případě zájmu i klientovi zprostředkovat setkání s potenciálním zákazníkem. Například při testování parních generátorů došlo dokonce ke změně strategie kampaně. Možnost otestovat produkt v praxi v kombinaci se setkáním brand manažera, který osobně představí benefity, byl vždy velice úspěšný formát tzv. zážitkového testování.
Nejenom u značky Philips se několikrát projevil vysoký zájem o produkty ze strany testerů a testerek i v případě, že v testování neuspěli a měli veliký zájem o nákup produktu. Za několik let se nám pro značku podařilo vygenerovat tisíce recenzí napříč internetem a další zpětná vazba v podobě hvězdiček, NPS a dalších dat od stávajících i potenciálních zákazníků a zákaznic této značky.