Odhalíme vám, kde vám utíkají zákazníci – a kde máte příležitost růst
Data-driven analýza vašich produktových recenzí, jejich kvality, pokrytí a vlivu na konverze. Zjistíte, jak si vedete v kontextu trhu a co můžete zlepšit už za 30 dní.
Co je Audit UGC & recenzí?
Audit je komplexní rozbor toho, jak vaše produkty působí na zákazníky v online prostředí.
Zaměřujeme se na to, co vidí zákazník v momentě nákupu:
- kvalitu a důvěryhodnost recenzí,
- jejich množství, stáří a skóre,
- pokrytí vašich produktů na klíčových marketplacech,
- srovnání s konkurencí,
- sílu UGC (fotky, videa, doporučení),
- a dopad na konverzní poměr.
Výsledkem je jasný seznam priorit – co udělat „zítra“, co „tento kvartál“ a co dlouhodobě přinese největší růst.
Co audit obsahuje
1) Analýza recenzí podle platformy a zemí
2) Kvalita a autenticita recenzí
3) Analýza sentimentu a obsahových témat
4) Benchmark konkurence
5) UGC & social proof potenciál
6) Doporučení & roadmapa
Audit je škálován podle potřeb klienta, segmentu a velikosti produktového portfolia.
Proč audit potřebujete?
Protože: 95 % spotřebitelů se rozhoduje podle recenzí.
A většina značek nemá pod kontrolou, jak jejich produkty vypadají na různých marketplacech.
Audit odhalí:
- ✓ kde recenze chybí,
- ✓ kde vás táhnou dolů,
- ✓ kde naopak máte nevyužitou výhodu,
- ✓ kolik UGC potřebujete pro růst,
- ✓ a jak rychle to jde změnit.