Před sedmi lety nikdo pojem #microinfluencer neznal, když jsem říkala, že dávám příležitost ženám spotřebitelkám testovat produkty, nikdo tomu velkou budoucnost nedával. #recenze chtěl každý, ale většina klientů se bála a ve velké míře nabídky odmítala. A dále s agenturami hledali nové cesty B2C...
Doba hodně pokročila, psal se listopad 2018 a my jsme vyvíjeli již třetí software v ŽENY s.r.o. na sběr dat z recenzí a dalších informací od spotřebitelů k testování produktů a o spotřebitelském chování. To byl začátek TESTUJ.TO tak jak známe i dnes. #microinfluencer je klíčovým slovem marketingu a #recenze chce každý i s rizikem, že budou negativní. Dnes klienti hledají ty nejkratší cesty k zákazníkovi a do popředí se dostává #Đ2C #directtocustomer
Že #recenze hrají významnou roli potvrdilo i uzavřené spojení Testuj.to a Heureka Group v září 2020. Společně jsme pro naše partnery a testery vytvořili stránku, kde ve stručnosti popisujeme, jak vypadají recenze generované přes microinfluencery Testuj.to https://www.testuj.to/heureka
Jak probíhá dohoda s klientem, který nám zadá kampaň?
- Zadání - Dáte nám zadání, o jaký produkt či službu se jedná.
- Očekávání - Upřesníte, kde chcete, aby svou zkušenost naši microinfluenceři sdíleli jako například sociální sítě, google, váš eshop či heureka.cz.
- Cílová skupina - Společně vybereme typického spotřebitele microinfluencera z našich 20+ komunit.
- Spuštění kampaně - Spustíme testovací výzvu a na základě anketní otázky vybereme potřebný počet TOP testerů, kterým následně produkt či voucher zasíláte vy anebo se o distribuci také postaráme my.
- Sběr recenzí - Po uplynutí předem daného časového úseku obdrží tester upozornění, že je čas nasdílet svou zkušenost v rozsahu minimálně 300 úhozů, s uvedením plusů/mínusů, NPS a hvězdiček.
- Sběr unikátních recenzí - Pokud se vkládá více recenzí, tester na každou stránku píše unikátní recenzi. O všem je předem informován. Testeři přidávají i fotografie z testování a často volně sdílí i na sociálních sítích formou instastories s označením předem daných hastagů.
- Podpora marketingu a obchodu - Výstupem pro klienta jsou nejenom recenze, které pomohou při rozhodování spotřebitelům při nákupu, ale také dlouhodobě podporují SEO. Součástí kampaně je pak vyhodnocení v klientském účtu s řadou zpracovaných dat, které klient může použít pro své další marketingové či obchodní aktivity.
Ukázka recenze běžný spotřebitel vs. recenze microinfluencer Testuj.to
Co potvrzují zprávy ze světa k tématu recenzí?
Chcete si také vyzkoušet kampaň s námi?
Kontaktujte nás!
Autor: Eva Čejková, CEO Testuj.to, eva@testuj.to