I když je zimní sezóna stále v plném proudu, v byznysu je potřeba myslet dopředu. A právě proto je teď je ten správný čas připravit svůj e-shop na start zahradní sezóny. Jakmile se objeví první slunečné dny, zákazníci začnou hledat vše potřebné – od nářadí až po rostliny. Buďte proto o krok napřed a dolaďte svou nabídku, otestujte produkty a získejte recenze, abyste měli vše připravené na hlavní nákupní vlnu!
Dnes si zákazníci mnohem pečlivěji vybírají, za co utratí své peníze, a u dražších produktů, jako jsou zahradní sekačky, nářadí nebo altánky, to platí dvojnásob. Až 67 % lidí v této kategorii aktivně hledá recenze, než se rozhodne nakoupit.
Recenze dávají zákazníkovi jistotu. Když někdo jiný potvrdí, že je produkt spolehlivý a skutečně splňuje to, co slibuje. A jakmile zákazník věří, že za své peníze dostane to nejlepší, roste i šance, že klikne na tlačítko „koupit“. Zvlášť u zahradních produktů je vliv recenzí opravdu znatelný – například 30 recenzí dokáže zvýšit konverze až o 211,6 %! Pojďme si prakticky ukázat, jaký vliv recenze skutečně mají.
Představte si, že narazíte na zahradní sekačku za 10 000 Kč. Pokud u ní najdete podrobná hodnocení od zákazníků, která popisují jejich zkušenosti, a navíc jsou doplněná reálnými fotografiemi, okamžitě to ve vás vzbudí větší důvěru. Vidíte například, že sekačka zvládá i vyšší trávu, snadno se ovládá a vydrží intenzivní používání. Když někdo další potvrdí, že produkt skutečně splňuje to, co výrobce slibuje, automaticky se cítíte jistější.
Na druhou stranu stejná sekačka za 10 000 Kč, ale bez jediného hodnocení? To už je pro zákazníka úplně jiný příběh. Bez recenzí zákazník neví, co může očekávat – je spolehlivá? Opravdu zvládne práci, kterou slibuje? A vydrží několik sezón, nebo se porouchá po pár použitích? V takovém případě zákazník často váhá, protože nechce riskovat, že udělá špatné rozhodnutí. U těchto produktů lidé zkrátka potřebují více důkazů, že jejich investice má smysl, a právě recenze jim mohou tuto jistotu poskytnout.
Každý zahradník má své „must-have“ produkty, které v jarní sezóně nesmí chybět. A právě u nich jsou recenze obzvláště důležité:
Sekačky na trávu: Čím dál častěji zákazníci hledají robotické sekačky – jaké modely fungují nejlépe a zvládnou i členitý terén? Podrobné recenze a srovnání mohou být rozhodující.
Zahradní nářadí: Rýče, motyky, pily – jaké nástroje jsou ergonomické a odolné? Fotografie reálného použití udělají zázraky.
Altány a zahradní nábytek: U větších investic rozhodují praktické zkušenosti – jak nábytek odolává povětrnostním vlivům? Jak snadná je montáž altánu?
I u produktů s nižší cenovkou, například zahradních rukavic, zavlažovacích systémů nebo drobného nářadí, hrají recenze zásadní roli. Proč? Tyto produkty se často prodávají v silně konkurenčním prostředí, kde si zákazníci vybírají z desítek podobných možností a právě recenze mohou být tím rozhodujícím faktorem, který váš produkt odliší od ostatních.
Nestačí jen hvězdičkové hodnocení. Přestože rychlý pohled na počet hvězdiček může zákazníkovi napovědět, zda je produkt oblíbený, většina lidí chce více. Potřebují detaily, které jim pomohou rozhodnout se, zda je produkt skutečně to, co hledají.
Co zákazníci chtějí vědět?
Užitečné recenze často obsahují konkrétní příklady. Například: „Sekačku jsem použil na trávník s nerovným povrchem a fungovala bez problémů“ nebo „Návod byl přehledný a montáž mi zabrala jen 15 minut.“ Takové informace přinášejí jasný obrázek o tom, co může zákazník od produktu očekávat.
Zákazníci ocení, když recenze obsahují jak pozitivní, tak případně negativní stránky produktu. Například: „Velkou výhodou je tichý chod, ale mohlo by být lepší balení.“ Tento přístup působí upřímně a zvyšuje důvěryhodnost nejen produktu, ale i samotného prodejce.
Reálné fotografie od zákazníků, kde je produkt zachycen v běžném použití, mají velkou váhu. Obrázky ukazující, jak se sekačka osvědčila na různých typech trávníků, nebo jak nábytek vypadá na skutečné zahradě, dávají zákazníkovi pocit, že „vidí na vlastní oči“, co může očekávat.
Zahradní sezóna začíná už v březnu, a pokud chcete mít konkurenční výhodu, je potřeba začít získávat recenze už teď. Testujte s námi – pomůžeme vám zvýšit konverze a připravit produktové stránky, které budou připravené na nákupní špičku.
Nejste si jistí, jak začít nebo co všechno obnáší získávání recenzí? Neváhejte se na nás obrátit – rádi vám vše vysvětlíme. Rezervujte si konzultaci zdarma a společně najdeme řešení, které vám pomůže být o krok napřed!