Kampagne für Henkel: erfolgreiche Produkteinführung zur Wiederbelebung der Marke FA
Henkel hat beschlossen, zwei neue Fa-Duschgels auf den Markt zu bringen - Passionfruit Feel Refreshed für Frauen und Spicy Bergamot für Männer. Aber bei dieser Produkteinführung ging es nicht nur um die Einführung neuer Produkte. Henkel wollte einen Schritt auf die jüngere Generation zugehen und auch die männliche Zielgruppe ansprechen. Der Schlüssel zum Erfolg war die Kombination traditioneller Markenwerte mit modernen Marketingkanälen wie den sozialen Medien und die Einbeziehung von Testern, die authentisches Feedback geben sollten.
Über den Kunden
Henkel ist seit über 30 Jahren in der Tschechischen Republik tätig und beschäftigt rund 160 Mitarbeiter. Zu den bekanntesten Marken auf dem tschechischen Markt gehören Persil, Silan, Schwarzkopf, Fa, Loctite und Ceresit, die aus vielen Haushalten nicht mehr wegzudenken sind.
Branchen
Industrie und Konsumgüter
Größe des Unternehmens
50 000+ Mitarbeiter
Land der Prüfung
Tschechische Republik
Slowakei
4
Herausforderungen bei der Prüfung
Henkel hat beschlossen, zwei neue Duschgels zu testen - Fa Passionfruit Feel Refreshed und Fa Spicy Bergamot - mit dem Ziel, der jüngeren Generation näher zu kommen und die männliche Zielgruppe anzusprechen. Die Tests fanden in der Tschechischen Republik und der Slowakei statt.
3756
Registrierte Antragsteller
3 756 Personen nahmen an den Tests der neuen Fa-Duschgels teil, was zeigt, dass auch alltägliche Produkte großes Interesse wecken können. Die meisten Bewerbungen kamen von Frauen aus der Tschechischen Republik(1.612) und der Slowakei(656). 990 Männer aus der Tschechischen Republik und 498 aus der Slowakei bewarben sich.
500
Ausgewählte Prüfer
Aus den Bewerbern wurden 500 Tester ausgewählt, die verschiedene Zielgruppen repräsentierten. Im Einzelnen waren dies 100 Männer aus der Tschechischen Republik, 80 Männer aus der Slowakei, 200 Frauen aus der Tschechischen Republik und 120 Frauen aus der Slowakei. Durch diese Verteilung erhielt der Kunde ein vielfältiges und ausgewogenes Feedback.
96%
Rücklaufquote von Bewertungen
Den Testern haben die Produkte offensichtlich gefallen, denn 96 % von ihnen haben eine Bewertung geschrieben und uns 478 Bewertungen gegeben. Und wir freuen uns sehr, dass auf unsere Tester wirklich Verlass ist und sie bereitwillig ihre Erfahrungen teilen.
91 %
Empfehlungen zum Produkt
Die meisten Testerinnen würden beide Produkte ohne zu zögern an ihre Nachbarn weiterempfehlen. Fa Spicy Bergamot erhielt 89% der Empfehlungen von Männern, während Fa Passionfruit Feel Refreshed 93% der Empfehlungen von Frauen erreichte.
4,7
Durchschnittliche Bewertung
Das Duschgel Fa Spicy Bergamot erhielt eine durchschnittliche Bewertung von 4,6, während Fa Passionfruit Feel Refreshed sogar eine 4,8 erhielt. Beide Zahlen bestätigen, dass die Produkte den Testern wirklich gefallen haben.
226
Beiträge auf Instagram
Die Testpersonen erstellten mehr als 200 Posts und Stories auf Instagram. Diese Beiträge erreichten ein breites Publikum, von normalen Nutzern bis hin zu Mikro-Influencern mit Zehntausenden von Followern. Auf diese Weise wurden die Produkte von Fa vielen potenziellen Kunden bekannt.
Benutzergenerierte Inhalte veröffentlicht am:
Neue Generation, neuer Ansatz
Die Marke Fa setzt seit langem auf treue Kunden, die ihre Produkte aus stationären Geschäften kennen, aber dieses Mal wollte Henkel ein Publikum erreichen, das auf digitalen Plattformen nach Inspiration und Empfehlungen sucht. Das Ziel war es,der jüngeren Generation, die die meiste Zeit in den sozialen Medien verbringt,näher zu kommen,authentische Bewertungen zu erhalten, die das Vertrauen der Kunden auf Bewertungsplattformen wie Heureka stärken, und Männer als neue Zielgruppe anzusprechen, die in den bisherigen Kampagnen von Fa nicht stark vertreten war.
Die Tests fanden in der Tschechischen Republik und in der Slowakei statt, was es der Marke ermöglichte, Feedback von verschiedenen Märkten zu erhalten und ihre Kommunikation an die Bedürfnisse der lokalen Kunden anzupassen.
Wie sind wir bei der Prüfung vorgegangen?
Die Kampagne setzte auf Authentizität und digitale Reichweite. Die Tests umfassten ein breites Spektrum von Nutzern - von Mikroinfluencern mit ein paar hundert Followern bis hin zu Kreativen mit einer Reichweite von über 28 000 Followern. Durch diese strategische Auswahl wurde sichergestellt, dass die Produkte von Fa sowohl die Mainstream-Konsumenten als auch ein breites Publikum in den sozialen Medien ansprechen.
Wir haben den Testern die Freiheit gegeben, die Produkte auf ihre eigene Weise zu präsentieren. Das Ergebnis waren über 200 Instagram-Posts, die detaillierte Bewertungen, Fotos und Videos kombinierten. Dank des vielfältigen Publikums, das diese Tester erreichten, konnten wir das Bewusstsein für die neuen Produkte schärfen und zeigen, dass Fa einen Platz im Alltag von Frauen und Männern hat.
Was waren die Ergebnisse?
Die Kampagne hat großartige Ergebnisse erzielt und gezeigt, dass die richtige Strategie neue Zielgruppen erreichen und das Vertrauen in neue Produkte stärken kann. Fa Spicy Bergamot Shower Gel erhielt eine durchschnittliche Bewertung von 4,6 Sternen und 89 % Weiterempfehlung von den Testern, während Fa Passionfruit Feel Refreshed mit einer Bewertung von 4,8 Sternen und 93 % Weiterempfehlung glänzte.
Die Einbeziehung der männlichen Zielgruppe, die die Kampagne mit ihren Beiträgen und Bewertungen stark unterstützte, war ein Schlüssel zum Erfolg. Soziale Netzwerke fungierten hier nicht nur als Plattform für den Erfahrungsaustausch, sondern auch als Instrument zur Vertrauensbildung und zur Verbreitung des Markenbewusstseins. Dieser authentische Ansatz bei den Bewertungen zeigte, dass Fa in der Lage war, verschiedene Kundengruppen zu erreichen und ihr Vertrauen zu gewinnen.
Geprüft und gestempelt!
Die Fa-Duschgels waren ausgezeichnet. Mit einer Bewertung von 4,8 und 4,6 Sternen und einem hohen Prozentsatz an Empfehlungen von Testern haben sie bewiesen, dass sie auch anspruchsvolle Nutzer überzeugen können. Gute Arbeit und herzlichen Glückwunsch zum "Testuj.to Recommends"-Stempel!
Beispiel für den erstellten UGC:
Erklärung des Kunden:
Wir wollten Fa an einen jüngeren Kundenkreis herantragen und auch einen etwas moderneren Weg einschlagen als die bisherigen Fa-Produkte. Wir freuen uns, dass die Leute an den Tests interessiert waren. Wir haben uns vor allem Sorgen gemacht, ob die Tests bei Männern ankommen würden. Test.to hat uns versichert, dass unsere Befürchtungen unnötig waren. Und das waren sie tatsächlich. Die Männer haben uns gute Kritiken geschickt und viel in den sozialen Medien gepostet.
Sara Laštovková
Junior Digital Manager
Testuj.to Erklärung:
Am häufigsten entscheiden sich Kunden für Fa-Duschgels in stationären Geschäften, wo persönliche Erfahrungen oder Empfehlungen eine wichtige Rolle spielen. Aber ohne Bewertungen ist es schwer, neue Kunden zu überzeugen, weshalb diese Kampagne so wichtig war. Als der Kunde mit einer klaren Idee und spezifischen Anforderungen an die Zielgruppe kam - einschließlich der Einbeziehung von männlichen Testern - wussten wir, dass wir vor einer interessanten Herausforderung standen. Dank der sorgfältigen Auswahl der Tester und ihres authentischen Feedbacks war die Kampagne ein großer Erfolg. Die Ergebnisse zeigen, dass auch eine traditionelle Marke eine neue Generation von Kunden erreichen kann.
Kristýna Sekaninová
Vertriebsbeauftragter