Kampány a Henkel számára: sikeres termékbevezetés, amely újjáélesztette az FA márkát
A Henkel úgy döntött, hogy két új Fa tusfürdőt dob piacra: Passionfruit Feel Refreshed a nőknek és Spicy Bergamot a férfiaknak. Ez a termékbevezetés azonban nem csak az új termékek bevezetéséről szólt. A Henkel lépést akart tenni a fiatalabb generáció felé, és a férfi közönséget is meg akarta szólítani. A siker kulcsa az volt, hogy a hagyományos márkaértékeket olyan modern marketingcsatornákkal ötvözzék, mint a közösségi média, és olyan tesztelőket vonjanak be, akik hiteles visszajelzést adnak.
Az ügyfélről
A Henkel több mint 30 éve működik a Cseh Köztársaságban, és körülbelül 160 embert foglalkoztat. A cseh piacon a legismertebb márkái közé tartozik a Persil, a Silan, a Schwarzkopf, a Fa, a Loctite és a Ceresit, amelyek sok háztartás szerves részét képezik.
Iparágak
Ipar és fogyasztási cikkek
Vállalat mérete
50 000+ alkalmazott
A vizsgálat országa
Cseh Köztársaság
Szlovákia
4
Tesztelési kihívások
A Henkel úgy döntött, hogy két új tusfürdőt tesztel - Fa Passionfruit Feel Refreshed és Fa Spicy Bergamot - azzal a céllal, hogy közelebb kerüljön a fiatalabb generációhoz és a férfi célcsoporthoz. A tesztelésre a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában került sor.
3756
Regisztrált pályázók
Az új Fa tusfürdők tesztelésében 3756 ember vett részt, ami azt mutatja, hogy még a hétköznapi termékek is nagy érdeklődésre tarthatnak számot. A legtöbb jelentkezést a csehországi(1 612) és a szlovákiai(656) nők adták be. 990 csehországi és 498 szlovákiai férfi jelentkezett.
500
Kiválasztott tesztelők
A jelentkezők közül 500 tesztelőt választottak ki, akik különböző célcsoportokat képviseltek. Konkrétan 100 férfi a Cseh Köztársaságból, 80 férfi Szlovákiából, 200 nő a Cseh Köztársaságból és 120 nő Szlovákiából. Ez a megoszlás változatos és kiegyensúlyozott visszajelzést adott az ügyfélnek.
96%
A felülvizsgálatok visszatérési aránya
A tesztelőknek egyértelműen tetszettek a termékek, hiszen 96%-uk írt véleményt, 478 értékelést adva. És nagyon örülünk, hogy tesztelőinkre valóban lehet számítani, és szívesen megosztják tapasztalataikat.
91 %
Termékajánlások
A legtöbb tesztelő habozás nélkül ajánlaná mindkét terméket a szomszédságának. A Fa Spicy Bergamot a férfiak ajánlásainak 89%-át, míg a Fa Passionfruit Feel Refreshed a nők ajánlásainak 93%-át érte el.
4,7
Átlagos értékelés
A Fa Spicy Bergamot tusfürdő átlagosan 4,6, míg a Fa Passionfruit Feel Refreshed még magasabb, 4,8-as értékelést kapott. Mindkét szám megerősíti, hogy a termékek valóban megfeleltek a tesztelőknek.
226
Hozzászólások az Instagramon
A tesztelők több mint 200 posztot és történetet készítettek az Instagramon. Ezek a posztok széles közönséget értek el, a rendszeres felhasználóktól a több tízezer követővel rendelkező mikro-influencerekig. Ennek eredményeképpen a Fa termékei sok potenciális vásárló számára váltak ismertté.
Felhasználó által generált tartalom közzétett:
Új generáció, új megközelítés
A Fa márka már régóta támaszkodik hűséges vásárlóira, akik a termékeket a téglaüzletekből ismerik, de ezúttal a Henkel a digitális platformokon akart elérni egy olyan közönséget, amely inspirációt és ajánlásokat keres. A cél az volt, hogyközelebb kerüljenek a fiatalabb generációhoz, amely a legtöbb idejét a közösségi médiában tölti, hogyhiteles értékeléseket szerezzenek, amelyek növelik a vásárlók bizalmát az olyan véleményező platformokon, mint a Heureka, hogy bevonják a férfiakat, mint új célcsoportot, amely eddig nem volt erősen képviselve a Fa kampányaiban.
A tesztelésre a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában került sor, ami lehetővé tette a márka számára, hogy visszajelzéseket kapjon a különböző piacokról, és a kommunikációt a helyi vásárlók igényeihez igazítsa.
Hogyan közelítettük meg a tesztelést?
A kampány a hitelességre és a digitális elérésre épített. A tesztelésben a felhasználók széles köre vett részt - a néhány száz követővel rendelkező mikroinfluencerektől a több mint 28 000 követővel rendelkező alkotókig. Ez a stratégiai kiválasztás biztosította, hogy a Fa termékei mind a mainstream fogyasztók, mind a közösségi média széles közönsége számára vonzóak legyenek.
A tesztelőknek megadtuk a szabadságot, hogy a termékeket a maguk módján mutassák be. Az eredmény több mint 200 Instagram-poszt lett, amelyek részletes értékeléseket, fotókat és videókat kombináltak. A tesztelők által elért változatos közönségnek köszönhetően sikerült felhívnunk a figyelmet az új termékekre, és megmutatni, hogy a Fa-nak helye van a nők és a férfiak mindennapi életében egyaránt.
Milyen eredmények születtek?
A kampány nagyszerű eredményeket hozott, és megmutatta, hogy a megfelelő stratégiával új közönségeket lehet elérni, és bizalmat lehet kelteni az új termékek iránt. A Fa Spicy Bergamot tusfürdő átlagosan 4,6 csillagot és 89%-os ajánlást kapott a tesztelőktől, míg a Fa Passionfruit Feel Refreshed 4,8 csillaggal és 93%-os ajánlással jeleskedett.
A siker egyik kulcspontja a férfi célcsoport bevonása volt, akik hozzászólásaikkal és véleményükkel erőteljesen támogatták a kampányt. A közösségi hálózatok itt nemcsak a tapasztalatok megosztásának platformjaként működtek, hanem a bizalomépítés és a márkaismertség terjesztésének eszközeként is. A vélemények e hiteles megközelítése megmutatta, hogy a Fa képes volt elérni a különböző vásárlói csoportokat és elnyerni a bizalmukat.
Ellenőrzött és lepecsételt!
A Fa tusfürdők kiválóak voltak. A 4,8 és 4,6 csillagos értékeléssel és a tesztelők magas arányú ajánlásával bebizonyították, hogy még az igényes felhasználókat is képesek lenyűgözni. Nagyszerű munka és gratulálunk a "Testuj.to ajánlja" bélyegzőhöz!
Példa a létrehozott UGC-re:
Az ügyfél nyilatkozata:
Szerettük volna a fiatalabb fogyasztókhoz eljuttatni a Fát, és egy kicsit modernebb utat is bejárni, mint a Fa termékek. Örülünk, hogy az emberek érdeklődtek a tesztelés iránt. Különösen aggódtunk a férfiakkal való tesztelés miatt, hogy lássuk, vajon bevállalják-e. A Test.to megnyugtatott minket, hogy félelmeink feleslegesek voltak. És valóban így is volt. A férfiak jó értékeléseket küldtek nekünk, és széles körben posztoltak a közösségi médiában.
Sara Laštovková
Junior digitális menedzser
Testuj.to nyilatkozat:
A vásárlók leggyakrabban a Fa tusfürdőket a téglaüzletekben választják, ahol a személyes tapasztalat vagy az ajánlások kulcsszerepet játszanak. Vélemények nélkül azonban nehéz meggyőzni az új vásárlókat, ezért volt olyan fontos ez a kampány. Amikor az ügyfél világos elképzeléssel és a célcsoportra vonatkozó konkrét követelményekkel érkezett - beleértve a férfi tesztelők bevonását -, tudtuk, hogy érdekes kihívás előtt állunk. A tesztelők gondos kiválasztásának és hiteles visszajelzéseiknek köszönhetően a kampány nagy sikert aratott. Az eredmények megmutatták, hogy még egy hagyományos márka is képes elérni a vásárlók új generációját.
Kristýna Sekaninová
Értékesítési ügyintéző