Češi ji znali jen jako drahou čokoládu z Prahy pro turisty.
Designové balíčky, kvalitní suroviny, čokoláda s opravdovou čokoládou a kamenné obchůdky v Praze. To vše skvěle fungovalo do chvíle, než přišla koronavirová pandemie. Čokoláda Steiner a Kovarik ztratila věrné turistické zákazníky a musela svou pozornost obrátit na e-shopové řešení.
Aby se o kvalitní čokoládě dozvědělo hlavně české publikum, čokoláda Steiner a Kovarik využila pomoci Testuj.to. Společně jsme připravili sladkou testovací výzvu s cílem naučit Čechy mlsat kvalitní čokoládu.
Reviews posted on:
259
recenzí
.png)
75
recenzí
Ukázka recenzí
Čokoláda Steiner a Kovarik
Nákup na e-shopu proběhl bez jakýchkoliv problému (žádné zdržení při expedici či dopravě). Čokolády jsou balené v krásném obalu a již na první pohled vzbuzují dojem luxusu. Hořká čokoláda s pomerančem mne nezklamala je to má oblíbená chuť. Mléčná čokoláda s vanilkou mne trošičku zklamala chuť vanilky mne nepřijde tak intenzivní. Všechny zmiňované čokolády jsou opravdu kvalitní a nelze je porovnat s obvyklým zbožím v obchodě, převyšují jej.
Lucie
Komunitní tester
Čokoláda Steiner a Kovarik
Samotný e-shop prazskacokolada.cz na mě působí moc hezky, líbí se mi přehlednost a nádherné fotografie, při jejichž prohlížení dostanete chuť na úplně vše, co obchod nabízí. Objednání a zaplacení čokolády bylo přehledné. Zvolila jsem platbu na účet a dopravu zásilkovnou. Druhý den po objednání jsem byla mile překvapená potvrzující SMS zprávou, že je balíček na cestě a ten další den jsem jej měla už doma.
Dita
Komunitní tester
Ze dne na den přišli o nejdůležitější příjem
Čokoláda Steiner a Kovarik se těšila velké oblibě z řad turistů. Jejich kamenné obchůdky byl stále plný milovníků čokolády z celého světa, kteří chtěli odměnit své chuťové buňky nebo jen hledali originální suvenýr z dovolené. Pak přišla pandemie a dveře prodejen Steiner a Kovarik se musely uzavřít. Z pražských ulic zmizel turistický ruch a s ním i největší kupní síla. Pravda, už v té době měli připravený e-shop, ale ten nikdy nebyl prioritou. Společnost Steiner a Kovarik tak stála před náročným úkolem. Ukázat Čechům, že jejich čokoláda je mnohem víc než jen líbivé lákadlo pro turisty, obhájit si svou cenu a dostat nové zákazníky na e-shop.
Rozeslali jsme balíčky a nedočkavě čekali na výsledky
Vyhlásili jsme proto testovací výzvu, připravili balíčky a rozeslali je mezi testery a testerky. Ti ochutnávali, fotili a psali ohromné množství recenzí. Společnost Steiner a Kovarik díky kampani s Testuj.to dosáhla 16% nárůstu návštěvnosti na webu a 15% nárůstu objednávek. Zjistili, jak lépe komunikovat kvalitu a důvody, proč je čokoláda Steiner a Kovarik dražší než ostatní tabulky a proč by ji Češi měli zařadit mezi své oblíbené sladkosti. Milé překvapení přinesla i cenná zpětná vazba na design balíčků, který si testeři i testerky chválili.
Vyjádření klienta:
"Ze dne na den jsme přišli o nejdůležitější příjem. Češi nás znali jen jako čokoládu pro turisty z centra Prahy a to jsme museli změnit. Testuj.to nám pomohlo zvýšit engagement na našem e-shopu. Spolupráci s Testuj.to doporučuji nejen díky skvělým výsledkům, ale i pro jejich profesionální přístup. Nic nebyl problém, vše proaktivně řešili a postarali se i o komunikaci s testery. Nestálo nás to čas navíc. Děkujeme za skvělou péči."
Martina Veltruská
Retail Manager
Vyjádření Testuj.to:
"Čokoláda Steiner a Kovarik byla dalším typickým podnikem, který smetla koronavirová pandemie a připravila jej o hlavní zdroj příjmů. Testuj.to pomocí testování a generování recenzí pomáhalo přizpůsobit se změnám na trhu, rozjet e-shop a naučit české zákazníky mlsat jejich čokoládu. Sladkou odměnou nám byly skvělá číla v nárůstu návštěvnosti a prodejů na e-shopu a změna marketingové komunikace k českému publiku."
Michaela Kvapilová
Community Account Manager
