Tablety do myčky značky Reckitt byly spolehlivé, ale dražší než nabídka konkurence. Dokážou zákazníci ocenit přidanou hodnotu? A kvůli čemu si raději připlatí? S těmito otázkami se vedení firmy obrátilo na nás.
Nejlepším řešením byly recenze v takovém množství, které předstihne word of mouth konkurence. Rozeslali jsme proto produkty komunitě testerů, společně s instrukcemi, na co se při testování zaměřit. Výsledkem bylo 204 objektivních recenzí nabitých informacemi. Reckitt zjistil, že zákazníci přednosti produktu vnímají a cení si jich. Nasbíraný materiál cíleně využije v obsahové kampani.
Recenze umístěné na:
28
recenzí
102
recenzí
.png)
Ukázka recenzí:
Finish Quantum Infinity Shine
Pokud chcete mít dokonale čisté nádobí z myčky, je třeba mít doma tablety Finish Quantum Infinity Shine. Nádobí je po umytí dokonale čisté, tablety odstraní i zaschlou špínu a sklenice jsou opět krásně čisté a neuvěřitelně lesklé! Po použití tablet Shine je myčka čistá a nádherně voní. Oceňuji praktické uzavření obalu.
Hana
Testerka v komunitě Ženy s.r.o.
Finish Quantum Infinity Shine
Kapsle Finish Quantum Infinity Shine jsou nejlepší na trhu! Ve srovnání s konkurencí je všechno nádobí umyté, bez zbytků jídla a sklenice jsou krásně lesklé. Jako bonus se vnitřek myčky leskne a nikde se na něm netvoří mastnota. Tableta se zcela rozpustí a nikde nenajdete žádné zbytky. Velikost balení je ideální, vydrží dlouho. Chválím také uzávěr, který brání dětem dostat se do tašky. Doporučuji vyzkoušet, nebudete zklamáni.
Petra
Testerka v komunitě Ženy s.r.o.
Jak prodat dražší produkt na trhu plném možností?
"Když Reckitt vymýšlel nové tablety do myčky, zaměřil se na kvalitu. Výsledný produkt byl proto perfektní, ale vydané náklady za vývoj se odrazily na vyšší ceně, která nemohla konkurovat alternativám na trhu. Reckitt potřeboval zjistit, zda zákazníci uvidí přidanou hodnotu tablet a jestli je přiměje připlatit si o pár korun navíc. Také chtěl získat více recenzí a zvýšit důvěryhodnost značky v očích klientů. Kontaktovat Testuj.to byla jasná volba."
Lákavost i důvěryhodnost tabletám dodaly kvalitní recenze
"Problémy Reckittu jsme přenechali našim testerům. Společně s produkty obdrželi i podrobný seznam aspektů, kterých si mají u tablet všímat. Díky tomu Reckitt získal 204 objektivních recenzí, plné cenných informací. Obsah značku uklidnil, testeři si vylepšení tablet všimli a ocenili je. Počtem hodnocení Reckitt postupně předstihne konkurenci, čímž se na trhu okamžitě stane ověřenou volbou. Navíc získal kvalitní obsah, který využije v marketingové kampani."
Výrobky společnosti se prodávají v téměř 200 zemích. Většinu svých výrobků Reckitt rozděluje do tří hlavních kategorií - zdraví, hygiena a domácnost.
Vyjádření klienta:
"Běžně sbíráme první recenze k produktu poměrně dlouho. Testuj.to pro nás akcelerovalo psaní těchto recenzí. Začalo to recenzemi od testerů Testuj.to, ale další recenze už byly od běžných zákazníků. To je to, co nás na spolupráci těší ještě o to více, že i po skončení projektu z něj stále těžíme. Zaujal mě rozsah jejich testerů a skutečnost, že celý proces testování zajišťuje Testuj.to, od odeslání produktů testerům, až po dodání recenzí. Vždy očekávám 100 % z každé služby a spolupráce s Testuj.to byla rozhodně stoprocentní."
Miroslav Šiška
B&C Specialist
Vyjádření Testuj.to:
"Testeři měli za úkol zaměřit se při testování na konkrétní vlastnosti, které pak hodnotili ve svých recenzích. Cílem spolupráce bylo přinést recenze, které by potenciální zákazníky přesvědčily, že za produkt se vyplatí připlatit, pokud je jeho kvalita vysoká, a to se rozhodně podařilo. Klient díky spolupráci obdržel velké množství autentických recenzí, které může využívat i nadále. Ale tím to neskončilo! K recenzím našich testerů se začalo přidávat stále více nových autentických recenzí, tentokrát však od skutečných uživatelů. Spolupráci hodnotím jako velmi úspěšnou."
Michaela Kvapilová
Project Manager
