Tablety do myčky značky Reckitt byly spolehlivé, ale dražší než nabídka konkurence. Dokážou zákazníci ocenit přidanou hodnotu? A kvůli čemu si raději připlatí? S těmito otázkami se vedení firmy obrátilo na nás.
Nejlepším řešením byly recenze v takovém množství, které předstihne word of mouth konkurence. Rozeslali jsme proto produkty komunitě testerů, společně s instrukcemi, na co se při testování zaměřit. Výsledkem bylo 204 objektivních recenzí nabitých informacemi. Reckitt zjistil, že zákazníci přednosti produktu vnímají a cení si jich. Nasbíraný materiál cíleně využije v obsahové kampani.
"Když Reckitt vymýšlel nové tablety do myčky, zaměřil se na kvalitu. Výsledný produkt byl proto perfektní, ale vydané náklady za vývoj se odrazily na vyšší ceně, která nemohla konkurovat alternativám na trhu. Reckitt potřeboval zjistit, zda zákazníci uvidí přidanou hodnotu tablet a jestli je přiměje připlatit si o pár korun navíc. Také chtěl získat více recenzí a zvýšit důvěryhodnost značky v očích klientů. Kontaktovat Testuj.to byla jasná volba."
"Problémy Reckittu jsme přenechali našim testerům. Společně s produkty obdrželi i podrobný seznam aspektů, kterých si mají u tablet všímat. Díky tomu Reckitt získal 204 objektivních recenzí, plné cenných informací. Obsah značku uklidnil, testeři si vylepšení tablet všimli a ocenili je. Počtem hodnocení Reckitt postupně předstihne konkurenci, čímž se na trhu okamžitě stane ověřenou volbou. Navíc získal kvalitní obsah, který využije v marketingové kampani."