Společnost MAST - Jaegermeister chtěla využít vyšší popularity online nakupování pro svůj pomerančový likér Cointreau [kuantró]. Hledala způsob, jak zpropagovat malou značku a nasbírat dostatečné množství recenzí pro podporu prodeje.
Testovací výzvou ve stylu pre-testingu jsme oslovili 50 testerek starších 25 let. Ty kromě recenzí překvapily také řadou kreativních nápadů, jak si likér Cointreau připravit. Společně s kvalitními fotografiemi od testerů je to skvělý materiál do marketingové komunikace.
Nasbírané recenze poté stačilo pomocí Testuj.to přeložit do slovenštiny, a rázem jich bylo dvakrát tolik.
Recenze umístěné na:
50
recenzí
50
recenzí
.png)
Ukázka recenzí
Cointreau
Likér Cointreau jsem ochutnala poprvé, ač jej znám z řady receptů nejen na koktejly. Byla jsem příjemně překvapená svěžím a intenzivním aroma, které nejvíce vynikne při podávání chlazeného likéru či likéru na kostce ledu. Podle mě se ale likér nejvíce hodí do míchaných nápojů, vyzkoušela jsem jich několik, ale nejvíce mě oslovil Cointreau Fizz - je velmi snadný na přípravu a je lahodný, jedná se o svěží letní pití vhodné nejen na party či grilování, ale i na romantické posezení za horkých letních nocí.
Kateřina
Komunitní tester
Cointreau
Balíček přišel v příhodný den, na výročí, takže byla hned první šance drink vyzkoušet. Následně jsme na dovolenou kupovali další dvě lahve, tak nám chutnal! Musím říct, že mě překvapila chuť, která se mi poprvé zdála hořká, ale v kombinaci s limetkou nebo citronem je to paráda! Drinky jsme si míchali aj v bojových podmínkách v šílené bouřce v malém stanu.... Pod stany nás bylo 15, každý ochutnal a všichni chválili!
Renáta
Komunitní tester
Prodej alkoholu přes internet je oříšek
Během pandemie si zákazníci zvykli na online nakupování. Některým produktům umístění na internetu přímo sluší, ale u jiných je to trochu nezvyklé. Například alkohol. Ten se nikdy předtím přes internet tolik neprodával. Proto francouzský likér Cointreau hledal cesty, jak se situaci efektivně přizpůsobit, zvýšit povědomí o sobě, aby v něj zákazníci uvěřili a koupili klidně i online. Společnost MAST - Jaegermeister (pod kterou značka Cointreau patří) také zajímala zpětná vazba od konzumentů. Konkrétně, zda v produktu vidí nějaké podobnosti s jinými alkoholickými nápoji, které jsou vhodné pro jednoduché domácí míchané nápoje. Před uvedením na trh bylo nutné ověřit, že zákazníci vnímají přidanou hodnotu likéru Cointreau.
Zákazník si koupí spíše to, o čem už slyšel
Pro tuto příležitost jsme zvolili testování ve stylu pre-testingu. Tento způsob je vhodný právě pro produkty, které mají nízké povědomí mezi spotřebiteli nebo na trh ještě vůbec nevstoupily. V momentě, kdy je na trh oficiálně vyšlete, už budete vybaveni dostatečným množstvím recenzí a tedy konkurenční výhodu. Testovací výzvu jsme zveřejnili a první přihlášky od testerů a testerek na sebe nenechaly dlouho čekat. Nasbírali jsme celkem 100 recenzí, získali zpětnou vazbu na chuť likéru, zvýšili celkové prodeje v klíčovém letním období a změřili 90 NPS (net promoter score - ukazatel loajality zákazníků).
Společnost vyrábějící již více než 80 let nejprodávanější bylinný likér na světě a a distributor prémiových značek alkoholu jako např. METAXA, Tullamore Dew či Grant´s.
Vyjádření klienta:
"Kdo to myslí vážně s e-commerce, recenze jsou nutností. Díky recenzím jsme získali rychlou a užitečnou zpětnou vazbu od našich zákazníků a mnohem lépe poznali, jak Cointreau doma konzumují. Byli jsme si nejen jistější při uvedení likéru na trh, ale současně jsme i mnohém lépe znali, jak naši zákazníci likér konzumují. Překvapilo nás, kolik variant vymysleli. To je něco s čím dokážeme teď marketingově dobře pracovat. Naši snahu ocenili dokonce až na centrále vlastníka značky Rémy-Cointreau v Ženevě. Osobně Testuj.to doporučuji i dalším kolegům z jiných zemí, kde také plánují rozvoj e-commerce nebo uvedení prémiových značek alkolohu na trh. Děkuji týmu Testuj.to i za velmi proaktivní přístup, co se týká úpravy projektu na míru pro náš specifický segment prodej alkoholu."
Jiří Poláček
Brand Manager
Vyjádření Testuj.to:
"S Jirkou byla fantastická komunikace po celou dobu kampaně. Nejen v profesní rovině, ale i té osobní. Vždy jsme společně vše rychle nastavili, když jsme narazili na nějaký bod k řešení, tak Jiří byl ihned proaktivní a začal vše řešit. Vtipný moment nastal, když byl likér Cointreau v akci a Jiří nám posílal leták, aby poukázal, že si ho můžeme zakoupit. Rozhodně se na další spolupráci s Jiřím a Jaegermeisterem těšíme."
Tomáš Bušek
Community Sales Manager
