Společnost MAST - Jaegermeister chtěla využít vyšší popularity online nakupování pro svůj pomerančový likér Cointreau [kuantró]. Hledala způsob, jak zpropagovat malou značku a nasbírat dostatečné množství recenzí pro podporu prodeje.
Testovací výzvou ve stylu pre-testingu jsme oslovili 50 testerek starších 25 let. Ty kromě recenzí překvapily také řadou kreativních nápadů, jak si likér Cointreau připravit. Společně s kvalitními fotografiemi od testerů je to skvělý materiál do marketingové komunikace.
Nasbírané recenze poté stačilo pomocí Testuj.to přeložit do slovenštiny, a rázem jich bylo dvakrát tolik.
Během pandemie si zákazníci zvykli na online nakupování. Některým produktům umístění na internetu přímo sluší, ale u jiných je to trochu nezvyklé. Například alkohol. Ten se nikdy předtím přes internet tolik neprodával. Proto francouzský likér Cointreau hledal cesty, jak se situaci efektivně přizpůsobit, zvýšit povědomí o sobě, aby v něj zákazníci uvěřili a koupili klidně i online. Společnost MAST - Jaegermeister (pod kterou značka Cointreau patří) také zajímala zpětná vazba od konzumentů. Konkrétně, zda v produktu vidí nějaké podobnosti s jinými alkoholickými nápoji, které jsou vhodné pro jednoduché domácí míchané nápoje. Před uvedením na trh bylo nutné ověřit, že zákazníci vnímají přidanou hodnotu likéru Cointreau.
Pro tuto příležitost jsme zvolili testování ve stylu pre-testingu. Tento způsob je vhodný právě pro produkty, které mají nízké povědomí mezi spotřebiteli nebo na trh ještě vůbec nevstoupily. V momentě, kdy je na trh oficiálně vyšlete, už budete vybaveni dostatečným množstvím recenzí a tedy konkurenční výhodu. Testovací výzvu jsme zveřejnili a první přihlášky od testerů a testerek na sebe nenechaly dlouho čekat. Nasbírali jsme celkem 100 recenzí, získali zpětnou vazbu na chuť likéru, zvýšili celkové prodeje v klíčovém letním období a změřili 90 NPS (net promoter score - ukazatel loajality zákazníků).