Russell Hobbs podpořil díky Testuj.to product launch své novinky

O firmě Spectrum Brands

Spectrum Brands je společnost vyrábějící domácí spotřebiče, kterým důvěřují miliony spotřebitelů po celém světě. Jejich značky zlepšují způsob, jakým lidé doma žijí - od přípravy jídla, přes co nejlepší vzhled a péči o domácí mazlíčky až po úklid domova a zbavení prostoru nežádoucího plevele a škůdců.

Společnost má široké portfolio, které zahrnuje i značku Russell Hobbs. Ta přes 65 let poskytuje vysoce kvalitní kuchyňské spotřebiče za přijatelnou cenu.

 

Odvětví

Kuchyňské spotřebiče

Velikost firmy

1,001-5,000 zaměstnanců

Země testování

Česko

Use case

Product Launch

Výstupy

• Recenze
• Slovenské překlady recenzí
• Fotografie
• Dotazníky

Recenze umístěné na:

10

recenzí

10

recenzí (překlady)

10

recenzí

10

recenzí (překlady)

10

recenzí

Ukázka obsahu vytvořeného testery:

Multifunkční horkovzdušná fritéza Satisfry Air & Grill Multicooker 5,5 l

• Množství jídla, které lze připravit
• Multifunkční
• Šetří čas
• Šetří energii
• Je možné ho mýt v myčce
• Krásný design

• V návodu je vaření ve vodě a v jiných jazycích to není, ani tak není taková volba programu

Zde se fantazii meze nekladou. Pokud jste nápadití, máte rádi rychlost a zdravé podání jídel, Russel Hobbs je jasná volba. Nečekal jsem ani tu rychlost jakou fritéza dokáže připravit jídlo. Velice rádi jíme brambory na jakýkoliv způsob, ale žena je velice náročná co se příprav jídla tyče. Je nad míru spokojená, brambory byly vynikající, vše jde myt v myčce což žena také ocenila a hlavně zvládne to připravit velké množství jídla, to jsme nečekali. Už má i domácí přezdívku Frája ??. Frája je skvělý pomocník do domácnosti, poměr cena výkon? Ne skutečný. Jen si opravdu čtěte návod.

Antonín

Multifunkční horkovzdušná fritéza Satisfry Air & Grill Multicooker 5,5 l

• Jednoduchá údržba
• Rychlost nahřívání
• Přehledný ovládací panel

• Jednodušší design

Chytrá horkovzdušná fritéza s vhodně přednastavenými programy, které jsou aplikovatelné na širokou škálu připravovaných pokrmů. Nespornou výhodou oproti běžné troubě je krátký nahřívací čas a efektivní využití tepla bez velkých ztrát. Nepřilnavost povrchu vnitřní nádoby a roštu zajišťuje rychlou a jednoduchou údržbu, kdy občas postačí i papírová kuchyňská utěrka.

Blanka

Češi ani Slováci značku Russell Hobbs zatím moc dobře neznají

Přestože Russell Hobbs vyrábí kvalitní a cenově dostupné kuchyňské spotřebiče už přes 70 let, na českém a slovenském trhu o této značce není moc slyšet. Protože je povědomí o značce velmi nízké, je těžké si získat důvěru zákazníků a motivovat je ke koupi, zejména, pokud jsou porovnávány se známějšími značkami a produkty konkurence.

Cílem Testuj.to kampaně bylo získání důvěry spotřebitelů

Uvedení horkovzdušných fritéz na trh bylo problematické, protože značku Russell Hobbs uživatelé neznali a nedůvěřovali jí tak, jako konkurenci. Proto s námi Russell Hobbs navázali spolupráci. Naším cílem bylo podpořit uvedení horkovzdušných fritéz na trh, získat recenze, a tím potenciálním zákazníkům ukázat, že je tato značka důvěryhodná a že koupí těchto produktů nešlápnou vedle. Díky tomu se i zvednou prodeje.

Pro Russell Hobbs bylo důležité i zjistit, jestli jsou horkovzdušné fritézy pro české a slovenské zákazníky atraktivní. Jedná se o produkty, které mají v našich kuchyních místo? Získání recenzí pomůže k rozhodnutí zákazníků, jestli mají o produkt zájem, ale pokud o tento produktu Češi ani Slováci nemají zájem, recenze nepomůžou. Russell Hobbs si to uvědomuje, a proto byl naším cílem i průzkum trhu.

Posledním cílem, který jsme si zadali, bylo zvýšit povědomí o této značce. Klientovi se líbila i možnost zviditelnění těchto produktů prostřednictvím našeho NSWL a příspěvků na Facebooku a Instagramu. Proto i samotný sběr přihlášek vnímá jako reklamu, která pomáhá zvýšit povědomí o značce, a to i přestože se někteří lidé rozhodnou testování nezúčastnit.

Dosáhli jsme stanovených cílů

Přestože se jednalo o testování produktu se slevou, které zpravidla mívá méně zájemců, přihlásilo se do testování 71 zájemců, kteří byli ochotni si fritézu zakoupit s 50% slevou. Všichni vybraní testeři zveřejnili 5 unikátních recenzí na pěti různých portálech – web Testuj.to, Heureka.cz, Heureka.sk, Mall.sk a Electro World. Produkt dohromady získal 50 recenzí (30 recenzí a 20 překladů) - průměrné hodnocení 4,5 a průměrné NPS skóre (skóre doporučení známým) 9,2.

Důležitým poznatkem, který klient díky testování získal, je výše částky, kterou je potenciální zákazník za fritézu zaplatit. Ukázalo se, že čeští a slovenští spotřebitelé jsou ochotni zaplatit méně, než je nezlevněná cena produktu. Také zjistili, pro jakou cílovou skupinu je aktuální cena fritézy přijatelná. Díky tomu klient nyní ví, že fritéza není na českém a slovenském trhu pro každého.

Oproti polskému trhu je evidentní, že o horkovzdušné fritézy není na našem trhu takový zájem. Tento fakt náš klient označil za velmi důležitý. S vědomím, že tento produkt nepůjde na našem trhu na odbyt, totiž může své prostředky i energii soustředit na prodej jiných produktů. Pomocí naší kampaně a průzkumu trhu nyní ví, o jaké produkty je zájem a na testování jakých produktů se v budoucnu s Testuj.to zaměří.

Nejcennější jsou data

Klient hledal 10 testerů, kteří by produkt vyzkoušeli a napsali na něj recenze. Testuj.to se podařilo získat přes 70 zájemců, kteří byli ochotní si fritézu zakoupit s 50% slevou. Z nich jsme vybrali ty nejvhodnější testery odpovídající určené cílové skupině. Každý ze zájemců vyplnil dotazník, ve kterém odpovídal na otázky ohledně vlastních preferencí, zvyků a důvodů k nákupu. Získaných dat z přihlašovacích dotazníků bylo více než dostatek a klient si jich velmi cenil.

Není snadné zjistit, co se potenciálním zákazníkům honí hlavou, a díky našemu testování klient ví, jak spotřebitelé přemýšlí. Díky našim datům už ví, jak známá značka Russell Hobbs v ČR a SR je a proč mají lidé o horkovzdušné fritézy zájem. Tyto znalosti pak mohou využít v marketingových kampaních a zacílit je přesně na motivace spotřebitelů. Získaná data jsou využívaná při školení obchodních zástupců klienta a prodavačů na prodejnách Electro World.

Vysoké skóre doporučení získalo naše razítko

Testeři udělili horkovzdušné fritéze od Russell Hobbs průměrné NPS skóre ve výši 9,2. To v kombinaci s průměrným hodnocením 4,5 vedlo k zaslouženému získání našeho puncu kvality a razítka „Testuj.to doporučuje“. To může být pro potenciální zákazníky tím, co rozhodne, který ze dvou konkurenčních produktů si zvolí.

Vyjádření klienta:

Testuj.to nám zprostředkovalo nejen recenze. Získali jsem mnohem lepší vhled do chování naší cílové skupiny. S výslednými daty pracujeme nejen na marketingu, ale využíváme je i při školení na prodejnách a obchodních zástupců. Děkuji za příjemnou spolupráci, zejména vaši proaktivitu, ochotu a klid.

Markéta Červinková

Trade Marketing Manager

Vyjádření Testuj.to:

Za roky práce s recenzemi jsme se naučili, že autentické recenze fungují nejlépe hned při uvedení produktu na trh. Obzvlášť pokud jde o dražší produkty, zejména elektroniku. Proto jsme rádi za další případovou studii, kde pomohly autentické recenze doplněné o další formy UGC právě pri launchi.

Pavlína Žabková

Head of Project & Customer Success