A kampány egyedülálló kihívást jelentett a Bosch számára
Ügyfeleink néha különleges követelményeket támasztanak tesztelőinkkel szemben. És ez teljesen rendben van! A tesztelők tapasztalatai és véleményei sokkal inkább megfelelnek a termék tényleges célközönségének. Két terméket teszteltünk a Bosch számára - akkumulátoros SDS plusz SDS fúrókalapácsot GBH 187 félprofiknak és a GSB 185 Li akkumulátoros csavarhúzót profiknak.

Az ügyfélről
Iparágak
Gépgyártás
Vállalat mérete
5-10 ezer alkalmazott
A vizsgálat országa
Cseh Köztársaság
2
Tesztelési kihívások
Az ügyfél két terméket tesztelt, egy akkumulátoros fúrókalapácsot félprofiknak és egy akkumulátoros csavarhúzót, amely kizárólag a Bosch e-shopban kapható.
128
Regisztrált pályázók
Bár a termékek nem voltak ingyenesek a tesztelők számára, elég sokan jelentkeztek, hogy 50%-os kedvezménnyel megvásárolhassák a termékeket.
20
Kiválasztott tesztelők
Minden termékhez 10 tesztelőt választottak ki, akik megfeleltek az ügyfél célcsoportjának.
97%
A felülvizsgálatok visszatérési aránya
Minden tesztelőnek összesen 3 véleményt kellett írnia. A Testuj.to platformon, a Heureka.cz oldalon és a Bosch-shop.cz oldalon. Összesen 58 értékelés készült, csak kettő hiányzott.
100 %
Termékajánlások
Minden tesztelő mindkét terméket ajánlaná barátainak.
4,8
Átlagos értékelés
A félprofiknak szánt akkumulátoros fúrókalapács 4,7, az akkumulátoros csavarhúzó pedig 4,9 pontot kapott.
Felhasználó által generált tartalom közzétett:

Két teszt és 20 speciális tesztelő
Az ügyfélnek világos elképzelése volt arról, hogy milyen tesztelőkre van szüksége a termékeihez. A fúrókalapácsot félprofiknak tanították, ezért biztosítani és ellenőrizni kellett, hogy a feliratkozott tesztelők valóban értsenek a barkácsoláshoz, és ne legyenek sem kezdők, sem profik, akiknek a szerszámok teljesítményével és tartósságával szemben más-más elvárások vannak. Az a tény, hogy a termékek 50%-os kedvezménnyel és nem ingyenesen voltak kaphatók, talán elriasztotta az embereket attól, hogy feliratkozzanak a tesztelésre, mégis több mint elég ember jelentkezett. A második tesztelt termék, egy akkumulátoros csavarhúzó, kizárólag a Bosch webáruházában kapható. Ez megnehezíti az organikus vélemények összegyűjtését. A Testuj.to-t ezért hiteles vélemények beszerzésével bízták meg. A részletes nevezési lapoknak köszönhetően sikerült kiválasztani a 20 legmegfelelőbb tesztelőt.
Felkészültünk a különleges követelményekre
Néha előfordul, hogy a felhasználó rossz terméket választ. Ez különösen akkor jelenthet problémát, ha egy szakember olyan barkácsterméket választ, amely nem tartós. Ezért kulcsfontosságú volt, hogy a kiválasztott tesztelők a terméknek megfelelő képzettséggel és tapasztalattal rendelkezzenek. Szerencsére ügyfelünk pontosan megadta a tesztelőkkel szemben támasztott követelményeket, így a kiválasztás során figyelembe tudtuk venni őket. Amellett, hogy képesek voltunk megfelelő tesztelőket kiválasztani, az ügyfél üdvözölte a vélemények összegyűjtésének összehangolt megközelítését is.
Az akkumulátoros csavarhúzóról szóló vélemények beszerzése azért volt fontos az ügyfél számára, mert ez a termék csak a webáruházukban található meg, a forgalmazásban nem, így sok vásárló számára nehéz eldönteni, hogy megvásárolják-e azt. A tesztelőinktől származó hiteles vélemények ügyesen megoldják ezt a problémát.
A tesztelés sikeres volt!
A regisztrációs űrlap segítségével releváns tesztelőket tudtunk szerezni. A 110 jelentkezőből kiválasztottuk a 20 legmegfelelőbbet, akik 100%-ban ajánlották a termékeket, és 4,9 és 4,7 csillagot adtak a termékeknek. A tesztelők hosszú és részletes értékeléseket írtak, tele releváns fogyasztói információkkal, és biofotókat is megosztottak. A vélemények pozitívak voltak, és még az is megállapítható volt, hogy a tesztelőknek hosszú ideje jó tapasztalataik vannak a Bosch termékekkel, ami tovább erősíti a vélemények, a márka és a termékek társadalmi bizonyítását.
Ellenőrzött és lepecsételt!
Nem gyakori, hogy egy kampányban az összes termék 100%-os ajánlást és 4,9 csillagot kap. Az a tény, hogy minden tesztelőnk ajánlaná a termékeket barátainak és ismerőseinek, egyértelmű jele számunkra, hogy a Bosch megérdemli a "Test.to Recommends" bélyeget. Gratulálunk!
Példa a létrehozott UGC-re:



Az ügyfél nyilatkozata:
A vélemények kulcsfontosságúak számunkra. Még az évek óta megvásárolt piaci törzshelyek esetében is. Szeretnénk, ha zászlóshajóink az iparág népszerűségének élvonalában maradnának. A Testujtóval közös legújabb projektünk ismét nem okozott csalódást. Minket is meglepett, hogy a tesztelők körében mekkora érdeklődés mutatkozott a tesztelés iránt. Végül 110 tesztelő közül kellett kiválasztanunk 20 tesztelőt. A relevancia azonban fontos volt számunkra. Nem lehet megkérni egy félprofi tesztelőt, hogy véleményezzen egy terméket egy profi számára, és fordítva. Örülök, hogy jó választás volt, és a felülvizsgálat megérte.
Kristýna Nováková
Felhasználói marketing menedzser
Testuj.to nyilatkozat:
A csak a márka webáruházában található termékeknek nagy hátrányuk van - kevesen jutnak el hozzájuk, és a vélemények hiánya elriasztja őket a vásárlástól. Nincs kipróbálva és tesztelve, hogyan lehetnek biztosak benne, hogy jó? Ezért voltak olyan fontosak tesztelőink véleményei az egyik termék esetében. És egy olyan esetben, amikor az ügyfélnek ilyen részletes célkövetelményei vannak, több dolog is megtörténhet. Szerencsére mi ezekre az esetekre is felkészültünk, és mivel az ügyfél mindent nagyon világosan specifikált, a lehető legjobban sikerült! A vélemények minősége és színvonala magáért beszél. Örülünk, hogy sikerült a legjobb tesztelőket kiválasztani.
Kristýna Sekaninová
Értékesítési ügyintéző

