Tesztelés
Válaszok ezrei: a Mattel a tesztelésből mind az értékeléseket, mind a vásárlói gondolkodásmódra vonatkozó betekintést elhozta.
A Mattel 1945 óta árul Barbie és Fisher-Price játékkonzolokat. A Cseh Köztársaságban és Szlovákiában azonban még csak most indul be, és hiányoznak a kritikák, a weboldal és a hazai vásárlók tényleges véleményének ismerete. Ezért gondos egyeztetés után kiválasztottuk a megfelelő tesztelőket, és összeállítottunk egy 15 tételből álló kérdőívet, amelyet a termékekkel együtt szétküldtünk az országban. Az eredmény felülmúlta várakozásainkat - nemcsak nagyszámú informatív vélemény érkezett vissza, hanem több ezer kitöltött kérdőív is. Ezek elolvasása után a Mattel szó szerint megvilágosodott, és az adatokat azonnal alkalmazta értékesítési stratégiájának minden aspektusára. Emellett értékes visszajelzéseket kapott a vélemények szövegéből, amelyek többek között néhány termék módosítására késztették.
A kampány eredményei
Összesen 16 terméket vizsgáltak, 14-et a Cseh Köztársaságban és 2-t Szlovákiában.
Némelyikük akár 15 kérdést is tartalmazott, ami hatalmas mennyiségű információval látta el az ügyfelet.
Minden tesztelt termék pozitív választ adott.
A tesztelők nem vették félvállról a vélemények írását.
Vélemények a következő címen:
Mintaértékelések:
Az első Barbie babám
"Barbie kislányoknak nagyszerű, nagyon kellemesen meglepett. Az egész csomag nagyon szép, Barbie-nak van egy extra ágya, ruhák, amiket át lehet öltözni és egyéb kiegészítők. Kisgyerekeknek ideális a baba mérete és anyaga, minden jól átgondolt."
Fisher-Price óriás xilofon
"A Xylophone egy fergeteges játék - két közel egyidős gyerekünk van, ezért értékelem a program- és szintválasztékot. A kisebbek élvezik a színes és villogó billentyűket, a nagyobbak a dalokat és az oktatási módokat. Használható a kisgyermektől az óvodáskorúakig."
Egy jól ismert márka egy új piacon: tesztelés nélkül nem fog működni!
A Mattel játék-kiskereskedővel minden vállalkozás alapvető problémáit kezeltük - kevés értékeléssel rendelkezett, kevés elképzelése volt a márkáról. szájpropaganda, és nem volt rálátása a vásárlók gondolkodására. Így a szokásos terméktesztelés mellett egy kérdőívet is készítettünk. 15 kérdéssel, amelyet a vásárlóknak kellett kitölteniük. Az eredmény? Lélegzetelállító.
6 433 kérdőív és áttekintés tele információval
Megdöbbentő mennyiségű, 6 433 kérdőív érkezett vissza. Ez a véleményekkel együtt a feje tetejére állította a Mattel üzleti gondolkodását - az adatok most már a márkastratégia gyakorlatilag minden aspektusára, a termékelhelyezéstől a PR-ig. Az az érzés, hogy "beleláthattak az ügyfelek fejébe". végre lehetővé teszi, hogy a márka 100%-ban teljesítse a kívánságaikat. Növelni fogják hitelességüket a felülvizsgálati tartalmak révén, és még arra is rájönnek, hogy a hiányzó valamelyik termékükkel kapcsolatban. Most már tudják, hogyan javítsák ki, és egy teljesen új szintre léphetnek. Számunkra abszolút nagyszerű eredmény!
Nyilatkozat
"Eleinte szkeptikusan álltunk hozzá, hogy 100 kérdőívre törekedjünk. Végül több mint 6000-et kaptunk és jelenleg más termékeket tesztelünk. Úgy látom, hogy a tesztelők pontos igényeinknek megfelelő megcélzása az egyik legfontosabb legnagyobb előnye a Testuj.to-val való együttműködésnek. Az általunk gyűjtött adatok szemet gyönyörködtetőek voltak."
"A Mattel erős márka- és marketingháttérrel rendelkezett, de hiányzott a vásárlói visszajelzés. A tesztelés adta meg nem csak véleményeket, hanem olyan adatokat is, amelyek kulcsfontosságúak voltak új közönségének megértéséhez. Nagyszerű volt látni, hogy a csapat Mattel csapata ezeket az eredményeket azonnal a gyakorlatba ültette."
Az ügyfélről
IPG Mediabrands
Több mint 130 országban 13 000 média- és marketingszakembert tömörítő, tanácsadásra és közösségre összpontosító csoport. Küldetésünk, hogy ügyfeleink győzelmet érjenek el a piacon.
Webkapcsolat →
Mattel
40 országban működő amerikai játékgyártó; több mint 150 államban értékesít. Fisher-Price, Barbie, Hot Wheels, Matchbox stb.
Webkapcsolat →Olyan eredmények, mint a Mattel
Abban is segíthetünk, hogy megtudja, mit gondolnak valójában a vásárlói a termékeiről. Kérjen időpontot egy díjmentes konzultációra, és közösen megtaláljuk a tesztelés ideális formáját.
Foglaljon konzultációt →