Jak testování odstartovalo Electroluxu launch 7 modelů vysavačů

Electrolux je známým výrobcem kvalitních a spolehlivých spotřebičů, jeho nové vysavače se ale setkávaly s problémem – získat organické recenze na nové produkty je velmi obtížné. Lidé nechtějí být těmi prvními, ale díky pečlivě navržené kampani s Testuj.to získal Electrolux dostatečné množství autentických recenzí napříč 5 platformami pro všech 7 nových modelů tyčových vysavačů. K tomu průměrné hodnocení 4,7 a doporučení 100 % od všech zapojených testerů. S na míru navrženou kampaní a s produkty takové kvality, jako měly tyto vysavače, se nelze úspěchu testování divit. 

O klientovi

Electrolux je švédská nadnárodní společnost. Je druhým největším výrobcem domácích spotřebičů a zaměřuje se především na výrobu domácích spotřebičů a vysavačů.

7

Testování

Celkem jsme pro klienta otestovali 7 typů tyčových vysavačů.

168

Přihlášených zájemců

Přestože se jednalo o testování produktů s odkupem (nikoliv zdarma), zájemců o testování bylo více než dost.

157

Recenzí

Testováno bylo po 5 kusů ze 7 typů tyčových vysavačů. Vzniklo celkem 157 unikátních recenzí na pěti různých portálech.

5

Platforem

Každý tester napsal 4 unikátní recenze pro 4 různé portály – Testuj.to, Heureka.cz, Datart.cz a Alza.cz + překlady na Heureka.sk.

9,3

Průměrné Net Promoter Score

Všichni zapojení testeři by vysavač doporučili svým známým.

4,7

Průměrné hodnocení

Průměrné hodnocení jednotlivých vysavačů se pohybovalo v intervalu od 4,4 do 4,9 hvězdiček.

User Generated Content publikovaný na:

Kdo chce být první? 

Napsat první recenzi je to nejtěžší. I proto se psaní recenzí lidé vyhýbají. Nechtějí být ti první, protože mají nepříjemný pocit z toho, že zrovna jejich recenze bude všem na očích a bude tam sama. Je to stejné jako s prázdným tanečním parketem. Kdo půjde tančit jako první? Kdo to prolomí? I Electrolux se s tímto problémem u svých 7 nových modelů potýkal. Od Testuj.to proto potřeboval sesbírat dostatečné množství autentických recenzí, a to hlavně na platfromy Datart.cz a Alza.cz.  

Naše komunita bude bez problémů „ta první“ 

Přestože výrobky nebyly poskytnuty zdarma, ale s 50% slevou, zájemců o testování bylo více než dost. Testovalo se 35 kusů vysavačů a dohromady vzniklo 157 unikátních recenzí na pěti různých portálech (z toho 35 recenzí na Heureka.sk bylo přeloženo z češtiny), mezi kterými byl i Datart.cz a Alza.cz, které byly pro Electrolux obzvláště klíčové. Recenze se podrobně zaměřovaly na funkčnost, klady i zápory a dokonce se i detailně věnovaly individuálním zkušenostem s vysavačem. Vysavače Electrolux získaly v průměrném hodnocení 4,7 hvězdiček a všech 7 modelů doporučuje 100 % zapojených testerů. Electrolux si ověřil, že se potkává snaha jejich vývoje s očekáváním zákazníka.

Výsledky kampaně předané detailně a srozumitelně

Veškeré informace jsme odevzdali v přehledném reportu včetně dat týkajících se propagace na sociálních sítích nebo počtu přihlášených zájemců o testování, průměrného hodnocení a průměrného NPS jednotlivých modelů. Všechny napsané recenze podrobně analyzujeme a z výsledků této analýzy jsme sestavili 5 aspektů, které se testerům líbily nejvíce, a také 5 aspektů, které testeři hodnotili negativně. Tyto informace lze využít při vývoji dalších produktů.

Punc kvality pro všechny modely

Další výhodou, kterou Electrolux ve spolupráci s námi získal, bylo naše Testuj.to razítko. Naši recenzenti byli s vysavači mimořádně spokojeni – 100 % z nich by je doporučilo dál. Jako testovací společnost se stavíme za jejich názor a proto jsme udělili všem 7 modelům razítko „Testuj.to doporučuje“. Díky tomuto označení potenciální spotřebitelé uvidí, že byl konkrétní model testován nezávislými testery a že je na recenze u produktu (a i produkt samotný) spoleh.

Materiály od našich testerů mají hodnotu zlata 

Běžný zákazník spíš uvěří tomu, co vidí na amatérské fotce jiného spotřebitele, než co je v perfektně natočené reklamě. Stejně tak naši testeři nemají důvod lhát, sestříhávat video, editovat fotku ani nic podobného. Ukazují výsledky vysavačů takové, jaké jsou. Žádné bádání nad tím, jestli nebyly vyfocené koberce dva nebo jestli video není složitě upravené. Vše, co je na fotkách a videích od našich testerů, je skutečné a pravdivé. To dělá z UGC autentický nástroj pro marketing. Lidé si spíš koupí vysavač, který použil někdo jim podobný a který fungoval skvěle i ve skutečné kuchyni místo laboratoře. Tyto materiály vytvořené našimi testery jsou pro Electrolux neocenitelné. 

Ukázka vytvořeného UGC:

Electrolux 600 Animal ES62AB25UG

  Jana

 

Nejvýraznějším prvkem, který mě při používání vysavače Electrolux 600 Animal zaujal, je jeho výkonnost a tichý provoz. Pokud hledáte tichý vysavač, který vás při úklidu neobtěžuje nepříjemným hlukem tak tento model je dobrá volba. Dalším pozitivem je nová motorizovaná hubice PowerPro multi-surface, která umožňuje vysávat různé typy povrchů bez nutnosti vyměňovat hubice. Díky této univerzální hubici lze snadno přecházet z koberců na tvrdé podlahy, což výrazně usnadňuje úklid a šetří čas. Jako majitelka pejska a několika kočiček jsem si oblíbila i hubici PetPro+. Tato, speciálně navrženou pro odstraňování zvířecích chlupů z různých povrchů. Celkově vzato, tyčový vysavač Electrolux 600 Animal je výkonný, tichý a nabízí spoustu užitečných funkcí. Pokud hledáte kvalitní tyčový vysavač Electrolux 600 Animal stojí rozhodně za zvážení.

Electrolux 700 Animal EEP71AB14UG

  Tomáš

 

Takže můžu, s klidným svědomím napsat, že jsem s vysavačem hodně spokojen. Je s ním neuvěřitelně lehká manipulace a vše je mnohem rychlejší. Můžu ho použít na všechny povrchy co mám doma, a perfektně uklízí chlupy, které padají z naší fenky. Vlastně teď vysáváme denně protože vysávání je tak jednoduché, bez tahání vysavače a napájecí šňůry. Konečně mi žena nenadává že jsou všude chlupy.

Vyjádření klienta:

Recenze zákazníkům ulehčí orientaci, zúží výběr a usnadní tak rozhodování. Díky projektu s Testuj.to jsme byli schopni získat klíčové informace od zákazníků a první dojmy z používání produktu. Ověřili jsme si, že se potkává snaha našeho vývoje s očekáváním zákazníka. S Testuj.to plánujeme v příštím roce další testování. S klidným svědomím je můžeme doporučit.

Jiří Kynych

Senior Trade Marketing Specialist CZ/SK

Vyjádření Testuj.to:

Naší největší radostí je spokojený klient. Navzdory nákladnosti kampaně máme pozitivní zpětnou vazbu, že Electrolux v našich testováních vidí obrovskou přidanou hodnotu, protože nejde jen o kvalitní recenze na nejdůležitějších e-commerce platformách, ale také o UGC, razítka nebo detailní reporting po ukončení kampaně. O spokojenosti klienta svědčí i to, že máme naplánované testování na celý příští rok. Jsme připraveni na nové výzvy, které naše spolupráce přinese!

Tomáš Bušek

Key Account Executive