Így indította el a tesztelés az Electrolux 7 porszívómodelljének bevezetését

Az Electrolux a minőségi és megbízható készülékek jól ismert gyártója, de új porszívóinak egy problémával kellett szembenézniük - az új termékekről nagyon nehéz szerves véleményeket szerezni. Az emberek nem akarnak elsők lenni, de a Test.to-val közösen gondosan megtervezett kampánynak köszönhetően az Electrolux mind a 7 új botporszívó modellről 5 platformon keresztül elegendő hiteles véleményt kapott. Mindez a 4,7-es átlagértékelés és az összes részt vevő tesztelő 100%-os ajánlása mellett. Egy személyre szabott kampány és olyan minőségű termékek mellett, mint amilyenek ezek a porszívók voltak, nem csoda, hogy a tesztelés sikeres volt.

Az ügyfélről

Az Electrolux egy svéd multinacionális vállalat. A második legnagyobb háztartási készülékgyártó, és elsősorban háztartási gépek és porszívók gyártására összpontosít.

7

Tesztelés

Összesen 7 féle botporszívót teszteltünk az ügyfél számára.

168

Regisztrált pályázók

Bár ez egy terméktesztelés volt visszavásárlással (nem ingyenes), több mint elég érdeklődő volt a tesztelésre.

157

Felülvizsgálták

7 típusú botporszívóból 5 darabot teszteltek. Öt különböző portálon összesen 157 egyedi vélemény született.

5

Platformok

Minden tesztelő 4 egyedi véleményt írt 4 különböző portálra - Testuj.to, Heureka.cz, Datart.cz és Alza.cz + fordítások a Heureka.sk-n.

9,3

Átlagos Net Promoter Score

A tesztelők mindegyike ajánlaná a porszívót ismerőseinek.

4,7

Átlagos értékelés

Az egyes porszívók átlagos értékelése 4,4 és 4,9 csillag között mozgott.

Felhasználó által generált tartalom közzétett:

Ki akar az első lenni?

Az első értékelés megírása a legnehezebb rész. Ez az oka annak is, hogy az emberek kerülik a kritikák megírását. Nem akarnak elsőként írni, mert kényelmetlenül érzik magukat, hogy az ő véleményük lesz az, ami mindenki számára látható lesz. Olyan ez, mintha üres lenne a táncparkett. Ki fog először táncolni? Ki fogja megtörni? Még az Electrolux is küzdött ezzel a problémával a 7 új modelljével. Ezért kellett a Testuj.to-nak elegendő hiteles véleményt gyűjtenie, főként a Datart.cz és az Alza.cz oldalakon.

A mi közösségünk könnyen lesz "az első"

Bár a termékeket nem ingyen, hanem 50%-os kedvezménnyel bocsátották rendelkezésre, a tesztelésre több mint elegendő érdeklődő volt. 35 porszívót teszteltek, és összesen 157 egyedi véleményt generáltak öt különböző portálon (ebből 35 véleményt a Heureka.sk-n cseh nyelvről fordítottak le), köztük a Datart.cz és az Alza.cz portálokon, amelyek különösen fontosak voltak az Electrolux számára. A vélemények részletesen kitértek a funkcionalitásra, az előnyökre és hátrányokra, és még a porszívóval kapcsolatos egyéni tapasztalatokra is részletesen kitértek. Az Electrolux porszívók átlagosan 4,7 csillagot kaptak, és mind a 7 modellt az érintett tesztelők 100%-a ajánlotta. Az Electroluxigazolta, hogy fejlesztési erőfeszítései megfelelnek a vásárlói elvárásoknak.

Részletesen és világosan közölt kampányeredmények

Minden információt egy áttekinthető jelentésben nyújtottunk be, beleértve a közösségi média promócióval kapcsolatos adatokat vagy a tesztregisztrálók számát, az egyes modellek átlagos értékelését és átlagos NPS-ét. Részletesen elemeztük az összes írásos véleményt, és az elemzés eredményei alapján összeállítottuk azt az 5 szempontot, amely a tesztelőknek a legjobban tetszett, valamint azt az 5 szempontot, amelyet a tesztelők negatívan értékeltek. Ezek az információk felhasználhatók a további termékek fejlesztése során.

Punc minőség minden modell esetében

Egy másik előny, amelyet az Electrolux a velünk való együttműködés során szerzett, a Testuj.to bélyegzőnk volt. Értékelőink rendkívül elégedettek voltak a porszívókkal - 100%-uk tovább ajánlaná őket. Tesztelő cégként kiállunk a véleményük mellett, ezért mind a 7 modellt a "Test.to ajánlja" bélyegzővel jutalmaztuk. Ezzel a címkével a potenciális fogyasztók láthatják, hogy egy adott modellt független tesztelők teszteltek, és hogy a termékre (és magára a termékre) vonatkozó vélemények megbízhatóak.

A tesztelőinktől származó anyagok aranyat érnek

Az átlagfogyasztó nagyobb valószínűséggel hiszi el, amit egy másik fogyasztóról készült amatőr fotón lát, mint egy tökéletesen felvett reklámfilmben. Hasonlóképpen, a tesztelőinknek nincs okuk hazudni, videót szerkeszteni, fotót szerkeszteni vagy bármi ilyesmit. Úgy mutatják meg a porszívó eredményeit, ahogy azok vannak. Nincs találgatás, ha két szőnyeget nem fotóztak le, vagy ha a videót bonyolultan szerkesztették. A tesztelőinktől származó fotókon és videókon minden valós és igaz. Ez teszi az UGC-t hiteles marketingeszközzé. Az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan porszívót, amelyet egy hozzájuk hasonló személy használt, és amely egy laboratórium helyett egy valódi konyhában működött nagyszerűen. Ezek a tesztelőink által készített anyagok felbecsülhetetlen értékűek az Electrolux számára.

Példa a létrehozott UGC-re:

Electrolux 600 állat ES62AB25UG

  Jana

 

Az Electrolux 600 Animal porszívó használata során a legszembetűnőbb tulajdonság, ami lenyűgözött, az a teljesítménye és a csendes működése. Ha csendes porszívót keres, amely nem zavarja Önt zavaró zajjal takarítás közben, akkor ez a modell jó választás. További pozitívum az új PowerPro többfelületes motoros fúvóka, amely lehetővé teszi a különböző típusú felületek porszívózását anélkül, hogy fúvókát kellene cserélni. Ez a sokoldalú fúvóka megkönnyíti a szőnyegekről a keménypadlókra való váltást, így a takarítás sokkal könnyebbé válik, és időt takaríthat meg. Egy kutya és több macska gazdájaként a PetPro+ fúvókát is megszerettem. Ezt kifejezetten arra tervezték, hogy eltávolítsa a háziállatok szőrét a különböző felületekről. Összességében az Electrolux 600 Animal botporszívó nagy teljesítményű, csendes és sok hasznos funkciót kínál. Ha minőségi botporszívót keres, az Electrolux 600 Animal mindenképpen megfontolandó.

Electrolux 700 állat EEP71AB14UG

  Thomas

 

Így nyugodt lelkiismerettel írhatom, hogy nagyon elégedett vagyok a porszívóval. Hihetetlenül könnyen kezelhető és minden sokkal gyorsabb. Az összes felületen tudom használni, ami a lakásomban van, és a kutyánkról lehulló szőrt is tökéletesen feltakarítja. Most már tényleg naponta porszívózunk, mert a porszívózás olyan egyszerű, nem kell a porszívót és a tápkábelt hurcolni. Végre a feleségem sem szid engem, hogy mindenhol szőr van.

Az ügyfél nyilatkozata:

A vélemények megkönnyítik az ügyfelek számára a tájékozódást, szűkítik a választékot és megkönnyítik a döntést. A Testuj.to-val közös projektnek köszönhetően kulcsfontosságú információkat kaptunk az ügyfelektől és a termék használatáról szerzett első benyomásokat. Meggyőződtünk arról, hogy fejlesztési erőfeszítéseink megfelelnek az ügyfelek elvárásainak. A következő évben további teszteléseket tervezünk a Testuj.to-val. Nyugodt lelkiismerettel ajánlhatjuk őket.

Jiří Kynych

Senior kereskedelmi marketing szakértő CZ/SK

Testuj.to nyilatkozat:

A legnagyobb örömünk az elégedett ügyfél. A kampány költségei ellenére pozitív visszajelzéseket kaptunk arról, hogy az Electrolux hatalmas hozzáadott értéket lát a tesztelésünkben, hiszen nem csak a legfontosabb e-kereskedelmi platformokon megjelenő minőségi véleményekről van szó, hanem UGC-ről, bélyegekről vagy a kampányt követő részletes beszámolóról is. Az ügyfél elégedettségét bizonyítja, hogy a tesztelést a jövő év egészére terveztük. Készen állunk az új kihívásokra, amelyeket az együttműködésünk hoz!

Tomas Busek

Key Account Executive