Jak Walmark testoval produkty napříč Evropou

O klientovi

Walmark přináší spotřebitelům nejlepší volbu v oblasti podpory zdraví díky neustálým inovacím a silnému postavení na trhu. Společnost již 30 let prodává své produkty ve více než 50 zemích. V portfoliu žluté řady Walmark najdete vitaminy, minerální látky a bylinné extrakty nebo jejich vzájemné kombinace. Značka je součástí nadnárodního holdingu STADA Arzneimittel AG

Společnost STADA Česká republika je součástí skupiny STADA, globální a rostoucí farmaceutické společnosti, která již 125 let pomáhá lidem chránit jejich zdraví a podporovat správné fungování organismu. Posláním společnosti je „Pečovat o zdraví lidí z pozice důvěryhodného partnera.“

Odvětví

Doplňky stravy

Velikost firmy

1001 - 5000 zaměstnanců

Země testování

• Česko
• Maďarsko
• Slovensko
• Litva

Use case

Zpětná vazba

Výstupy

• Recenze
• Dotazníky
• Fotografie
• Překlady recenzí

Recenze publikované na Testuj.to (Česko a Slovensko):

132

recenzí

131

recenzí

132

recenzí

131

recenzí

33

recenzí

98

recenzí

Recenze publikované na Brand Testing Club (Maďarsko a Litva):

94

recenzí

90

recenzí

32

recenzí

33

recenzí

Ukázka vytvořeného UGC:

Beta Glukan 200 mg Premium

• Neřeším denní dobu, polykám pouze jednu tabletu denně
• Mírnější průběh infekce

• Větší tableta, hůř se polyká

Měla jsem možnost vyzkoušet Beta Glukan tabletky. Tím, že po covidu trpím častými nemocemi a nachlazením, zkouším kde co, moc toho ale nepomáhá. Během používání tohoto doplňku jsem opět nastydla, ale řekla bych, že průběh infekce byl rychlejší a mírnější. Věřím, že pokud bych brala několik měsíců, efekt bude ještě větší. Pilulka je trochu větší, takže se hůře polyká, ale výhoda je, že nemusím řešit, jakou dobu jí můžu brát. Za mě spokojenost.

Michaela

Pupalka dvojročná 1000mg

• Produkt na prírodnej báze
• Prvé výsledky sa dostavili pomerne rýchlo

• Veľkosť balenia - uprednostňujem väčšie
• Veľkosť tobolky

Výživový doplnok púpalka dvojročná ma prekvapil rýchlym nástupom prvých účinkov. Pred a počas menštruácie som trpela bolesťami a veľmi sa mi zhoršila v tomto období pleť. Počas užívania púpalky som mala bolesti len prvý deň menštruácie a pleť bola na tom omnoho lepšie, takmer bez vyrážok. Taktiež som nebola tak nervózna a podráždená. Nevýhodou je pre mňa veľkosť balenia. Uprednostňujem väčšie, ktoré mi vydržia dlhšie. Osobne by som uvítala menšie tobolky. Ľahšie by sa dala zvýšiť dávka tesne pred a počas menštruácie. Tobolky sa aj napriek veľkosti dobre prehĺtali. Produkt splnil moje očakávania.

Júlia

Přestože je Walmark kvalitní, nechce se ztratit v záplavě konkurence

Pro našeho klienta bylo klíčové zjistit, jak o značce i žluté řadě produktů spotřebitelé smýšlejí, co od značky očekávají, jestli pro ně například hraje roli informace, že jsou tyto produkty vyráběny za stejných podmínek jako certifikovaná léčiva, a jak u nich Walmark produkty obstojí. A to i přesto, že je značka na trhu již dlouho. 

O zpětnou vazbu projevily zájem až 4 země, kde Walmark působí

Testovány byly produkty žluté řady Walmark. V každé zemi, Česko, Slovensko, Maďarsko, Litva, byly testovány tři produkty po 50 kusech, celkem tedy proběhlo 12 testování. Původně se plánovalo, že se v každé zemi budou testovat stejné produkty, nicméně každá země chtěla testovat své bestsellery, a tak bylo rozhodnuto, že si každá země vybere k testování produkty podle svého výběru. Výzvou pro nás bylo připravit vůbec první testovací kampaň na neznámém litevském trhu.

Co kampaň přinesla?

V rámci kampaně získal náš klient více než 900 recenzí společně s informacemi o popularitě jednotlivých produktů v daných zemích. Zjistili jsme, že nejpopulárnějšími produktem v Česku je Beta Glukan, na Slovensku Pupalka dvouletá, v Maďarsku Plus Mega D Forte a v Litvě Kalcium-Magnezium-Zinek. Produkty získaly průměrné hodnocení 4,8 hvězdiček a materiály i recenze může náš klient dále využít pro ecommerce, sociální sítě i pro komunikaci s odbornou veřejností . Walmark se rozhodl využít naši službu překladu recenzí a nyní může recenze využít ve všech zemích, kde působí. Hodnota se tak díky jejich použitelnosti ještě znásobuje.

Kromě UGC materiálů získal náš klient i tisíce dotazníků o preferencích našich testerů a podrobné analýzy s přehlednými grafy a tabulkami, které může náš klient využít při dalším marketingovém plánování a vývoji. 

Testování napříč čtyřmi zeměmi bylo velice úspěšné. V České republice byl nejlépe hodnocený produkt Beta Glukan, který získal hodnocení 4,8 a 132 recenzí a u něhož si testeři nejvíce cenili přírodního složení a kvality. Na Slovensku byl nejlépe hodnoceným produktem doplněk stravy Pupalka dvouletá 1000 mg, který získal hodnocení 4,6 a 131 recenzí. Testeři v recenzích uváděli, že se jim po užívání doplňku stravy zlepšila kvalita pokožky a že budou produkt dále doporučovat. Přestože v Maďarsku teprve budujeme reputaci Testuj.to, podařilo se nám získat 84 recenzí a hodnocením 4,9 hvězd. Nejlépe hodnocený produkt byl Plus Mega D Forte 4000. Úspěšným bylo i testování v Litvě, kdy, přestože se jednalo o první testování, získal nejoblíbenější produkt Kalcium-Magnezium-Zinek hodnocení 4,8 a 91 recenzí. Kampaň žlutých produktů značky Walmark tím můžeme označit za velice úspěšnou. 

Naši testeři doporučují všechny produkty 

Alespoň 80 % testerů v rámci každého testování doporučilo produkty svým blízkým a rodině, proto každý z testovaných produktů získal náš punc kvality a razítko Testuj.to doporučuje“. Toto doporučení může být pro potenciální spotřebitele důležitým faktorem při rozhodování se mezi dvěma konkurenčními produkty. 

Vyjádření klienta:

Náš dosud největší mezinárodní projekt realizovaný s Testuj.to byl skutečným milníkem. Odvedená práce se nesmírně vyplatila. S hrdostí můžu říci, že jsme shromáždili více než 500 recenzí, které nyní můžeme využít v každém trhu, kde značka Walmark působí. Disponujeme bohatou kolekcí obrázků, videí, přeložených recenzí a dotazníků. Je to „poklad“, jenž nám otevírá dveře k rozmanitým marketingovým příležitostem - a to jak v digitálním prostředí, tak mimo něj. Naše produkty a značka nyní mohou promlouvat jak k široké spotřebitelské veřejnosti, tak k odborníkům ve zdravotnictví. Za tyto skvělé výsledky patří náš dík týmu Testuj.to.

Kateřina Janoušková

International Digital marketing manager

Vyjádření Testuj.to:

Nebyli jsme zvyklí dělat mezinárodní kampaně v takovém rozsahu pravidelně, takže to pro nás byla výzva. Zejména v Litvě, kde jsme testovali poprvé. Nakonec ale vše dobře dopadlo a s výsledky jsme spokojeni. Stovky recenzí, fotografií a tisíce vyplněných dotazníků. To jsou data, která mají rozhodně velkou vypovídací hodnotu!

Zuzana Burzová

Project & Customer Success Manager