Sie haben ein Produkt entwickelt, alles Notwendige vorbereitet, es auf den Markt gebracht und... niemand kauft es. Auch wenn Ihr Produkt perfekt ist, will es niemand haben, egal wie Ihre Marketingkampagne aussieht. Laut einer Analyse der Harvard University werden jedes Jahr über 30.000 Produkte auf den Markt gebracht, die in 95 % der Fälle scheitern. Ihr Scheitern ist meist auf die mangelnde Vorbereitung der Marke zurückzuführen. Wenn eine Marke ein Produkt entwickelt, ohne sich Gedanken darüber zu machen, ob es den Bedürfnissen der Kunden entspricht oder ob die Kunden daran interessiert sind, ist es nicht verwunderlich, dass das Produkt scheitern wird.
Das Produkt sollte unter Berücksichtigung des idealen Zielkunden und der Marktlage entwickelt werden. Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, das Produkt und die Präferenzen Ihrer Kunden während der Produktentwicklung kontinuierlich zu testen. Es ist zu spät, in der Endphase zu testen, denn wenn die Ergebnisse nicht positiv sind, hat das Entwicklungsteam keine Zeit mehr, das Produkt zu ändern. Dies bedeutet, dass sich entweder die Produkteinführung aufgrund des Entwicklungsprozesses verzögert oder ein Produkt auf den Markt gebracht wird, das nicht ideal für das Produkt ist und daher möglicherweise scheitert.
Was sind die Ziele Ihrer Tests?
Um sicherzustellen, dass die Tests reibungslos verlaufen und die gewünschten Ergebnisse liefern, ist es ratsam, zu Beginn festzulegen, worauf sich das Testteam konzentrieren soll. Die Produkttests können dann so strukturiert werden, dass sie zur Produktentwicklung und zur geplanten Markteinführung passen.
Ist Ihr Produkt das, was die Kunden wollen?
Egal, ob es sich um Funktionen oder Design handelt, es ist eine gute Idee zu prüfen, ob Sie etwas entwickeln, das Ihre Kunden auch in Zukunft kaufen wollen. Die beste Idee und der beste Plan können am Desinteresse der Verbraucher scheitern. Wenn die Leute während der Tests Ihr Produkt betrachten und sagen: "Das sieht aus wie ein weiterer Staubabscheider" oder "Das, was sie zu Hause haben, macht das Gleiche und besser", wissen Sie genau, woran Sie sind. Sie können dann entweder die Richtung der Entwicklung ändern, so dass das Produkt kein Staubabscheider ist oder dass es die Aufgabe besser erfüllt als alles, was Ihre Kunden zu Hause haben. Sie können sogar beschließen, dass die Vermarktung des Produkts nicht rentabel ist, und Ihre Ressourcen anderweitig und effizienter einsetzen.
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Verstehen Sie Ihre Kunden und hören Sie ihnen zu
Finden Sie heraus, wie Ihre potenziellen Kunden Ihr Produkt wahrnehmen und was sie von ihm erwarten. Was werden sie von dem Produkt halten, wenn sie nur wenige Informationen von Ihnen erhalten? Werden sie davon ausgehen, dass das Produkt bestimmte Funktionen hat, die Sie bei der Entwicklung nicht berücksichtigt haben, oder werden sie umgekehrt eine wichtige Funktion vermissen, von der sie nicht wussten, dass sie existiert? Je komplexer das Produkt ist, desto wichtiger ist diese Phase. Vor allem, wenn die Entwickler aufgrund von Autorenblindheit nicht mehr erkennen, dass ein normaler Mensch nicht auf die Idee käme, dies und jenes zu tun, damit das Produkt richtig funktioniert.
Jeder Test ist nutzlos, wenn man das Feedback verweigert. Ja, es ist leicht, negative Ergebnisse zu ignorieren und zu sagen, dass sie nicht aufgefallen sind und mit dem Produkt alles in Ordnung ist. Aber wird sich das Produkt dann auch verkaufen? Analysieren Sie die Antworten und Erfahrungen der Tester verantwortungsbewusst und detailliert, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Muss das Design geändert werden, um es intuitiver zu gestalten? Müssen die Benutzer richtig geschult werden? Haben Sie eine gute Anleitung gegeben? Haben Sie das richtige Zielpublikum?
Das sind alles Fragen, die sich gut stellen lassen und mit denen man gut arbeiten kann. Achten Sie deshalb auf die Zusammensetzung Ihrer Testgruppen. Es sollten dieselben Personengruppen sein, die Ihrer Definition der Zielgruppe und des idealen Kunden entsprechen. Warum sollten Sie ein Produkt an Personen testen, die es nie kaufen werden? Finden Sie heraus, wie Ihre Zielgruppe auf Ihr Produkt reagiert, und setzen Sie die analysierten Daten bei der Entwicklung des Produkts angemessen ein.
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Fehler frühzeitig erkennen
Nutzen Sie Tests, um Fehler in der Produktentwicklung und im Design frühzeitig zu entdecken. Wenn Sie diese aufdecken, bevor das Produkt auf den Markt kommt, verringern Sie die Anzahl der Probleme, die unzufriedenen Bewertungen und den geschädigten Ruf des Produkts und Ihrer Marke. Ganz gleich, ob es sich um eine schwache Komponente handelt, die kaputt geht, um ein unpraktisches Layout, das die Handhabung erschwert, oder um eine Funktion, die die Erwartungen der Kunden nicht erfüllt - Tests können Ihnen helfen, diese Fehler frühzeitig zu erkennen. Sie können dann das Produkt ändern, bevor die Öffentlichkeit auf die Mängel aufmerksam wird. Darüber hinaus ist zu erwarten, dass während der Testphase einige Mängel entdeckt werden. Sie werden jedoch nach der Markteinführung viel negativer wahrgenommen.
Analysieren Sie das Feedback und passen Sie Ihr Produkt entsprechend an. Testen Sie es so oft wie möglich, bis die Reaktionen der Tester optimal sind und sie es mit Freude und ohne Probleme benutzen. Nutzen Sie den Vorteil, dass sie Ihnen zur Verfügung stehen, und entwickeln Sie ein Produkt, dem sie nicht widerstehen können.
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Welche Prüfmethoden sind zu verwenden?
- Prüfung der Benutzerfreundlichkeit
- A/B-Tests
- Beta-Tests
Prüfung der Benutzerfreundlichkeit
Finden Sie heraus, wie Kunden Ihr Produkt verwenden. Bei einem Test versuchen die Testpersonen in der Regel, für das Produkt typische Aufgaben zu erledigen, während ihr Verhalten beobachtet und aufgezeichnet wird. Ziel ist es, mögliche Probleme bei der Nutzung zu erkennen und Daten zu sammeln, um die Zufriedenheit der Teilnehmer mit dem Produkt zu ermitteln.
A/B-Tests
Prüfung von zwei Produktversionen. Diese Tests können getrennt durchgeführt werden, wobei jede Testgruppe ihre eigene Version des Produkts hat und darauf reagiert, oder kombiniert, wobei die Tester beide Versionen haben und sie vergleichen. Die gesammelten Daten können analysiert werden und helfen, die bessere Produktvariante auszuwählen.
Beta-Tests
Testen der endgültigen Version eines Produkts, um so viele Probleme und Fehler wie möglich zu entdecken, bevor das Produkt veröffentlicht wird. Testen des Produkts durch echte Benutzer, die das Produkt im Alltag verwenden würden. Daher spielen Faktoren wie Nicht-Laborumgebungen und die Verwendung von Produkten durch Laien bei diesen Tests eine Rolle. Besteht das Produkt die Tests, ohne dass Probleme festgestellt werden, oder werden die festgestellten Probleme gelöst, kann das Produkt mit positiven Erwartungen auf den Markt gebracht werden.
Nutzung der gewonnenen Daten und Erkenntnisse
Sammeln Sie die Daten und analysieren Sie sie. Konzentrieren Sie sich auf die Zufriedenheit der Verbraucher, die Produktleistung und -gestaltung, die Art und Weise, wie die Verbraucher das Produkt verwenden, und ermitteln Sie Problem- und Erfolgsbereiche. Wenden Sie diese Daten dann auf Marketingstrategien und die weitere Produktentwicklung an, wobei Sie Ihre Zielgruppen im Auge behalten. Wenn Sie wollen, dass Ihr Produkt auf dem Markt erfolgreich ist, müssen Sie es vor der Markteinführung unbedingt mit Testern testen, die Ihrer Zielgruppe entsprechen. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen Ihnen, ein für die Verbraucher attraktives Produkt zu entwickeln und die Erfolgschancen zu erhöhen.
Bei Testuj.to sind wir in der Lage, Produkttests mit einer spezifischen Zielgruppe Ihrer Wahl zu organisieren, sowohl vor als auch nach der Produkteinführung. Einige unserer Kunden nutzen unsere Tester für A/B-Tests, Usability-Tests und Beta-Tests. Wir kommen unseren Kunden gerne entgegen und unsere Tester schätzen die Möglichkeit, in den Entwicklungsprozess einbezogen zu werden und die endgültige Produktfreigabe zu beeinflussen.
