Kifejlesztettél egy terméket, előkészítettél mindent, amire szükséged van, piacra dobtad, és... senki sem veszi meg. Hiába tökéletes a terméked, senki sem akarja, bármilyen marketingkampányt is indítasz. A Harvard Egyetem elemzése szerint évente több mint 30 000 terméket dobnak piacra, és az esetek 95%-ában kudarcot vallanak. Kudarcuk többnyire a márka felkészületlenségének köszönhető. Ha egy márka úgy fejleszt ki egy terméket, hogy nem veszi figyelembe, hogy az megfelel-e a vásárlók igényeinek, vagy hogy a vásárlók érdeklődnek-e iránta, nem meglepő, hogy a termék megbukik.
A terméket az ideális célvásárlót és a piac állapotát szem előtt tartva kell kifejleszteni. Ezért érdemes a termékfejlesztés során folyamatosan tesztelni a terméket és a vásárlók preferenciáit. A végső fázisban már késő tesztelni, mert ha az eredmények nem pozitívak, a fejlesztőcsapatnak nem lesz ideje módosítani a terméket. Ez azt jelenti, hogy vagy a termék bevezetése késik a fejlesztési folyamat miatt, vagy egy olyan termék kerül piacra, amely nem ideális a termékhez, és ezért megbukhat.
Mik a tesztelés céljai?
Annak érdekében, hogy a tesztelés zökkenőmentesen menjen és a kívánt eredményeket hozza, érdemes már az elején meghatározni, hogy a tesztcsapatnak mire kell összpontosítania. A terméktesztelés ezután úgy strukturálható, hogy illeszkedjen a termékfejlesztéshez és a tervezett piaci bevezetéshez.
Az Ön terméke az, amit a vásárlók akarnak?
Legyen szó funkciókról vagy dizájnról, érdemes megnézni, hogy olyasmit fejlesztesz-e, amit az ügyfeleid a jövőben is meg akarnak majd vásárolni. A legjobb ötlet és terv is elbukhat a fogyasztók érdektelenségén. Ha a tesztelés során az emberek ránéznek a termékére, és azt mondják, hogy "ez úgy néz ki, mint egy másik porszűrő", vagy "ami otthon van, az ugyanezt csinálja, csak jobban", akkor pontosan tudja, hogy hol áll. Ekkor vagy megváltoztathatja a fejlesztés irányát, hogy a termék ne porgyűjtő legyen, vagy hogy jobban végezze a munkát, mint bármi, ami az ügyfeleinek otthon van. Akár úgy is dönthet, hogy a termék forgalmazása nem életképes, és erőforrásait máshová és hatékonyabban fekteti be.
Kapcsolódó: "Fedezz fel 10 gyakorlati tippet a sikeres termékbevezetéshez."
Értse meg ügyfelét és hallgassa meg őket
Tudja meg, hogy a potenciális vásárlói hogyan látják a termékét, és mit várnak tőle. Mit fognak érezni a termékkel kapcsolatban, ha korlátozott információt kapnak Öntől? Feltételezni fogják-e, hogy a terméknek lesznek olyan funkciói, amelyeket Ön nem épített be a fejlesztésbe, vagy fordítva, lemaradnak-e egy olyan kulcsfontosságú funkcióról, amelynek létezéséről nem is tudtak? Minél összetettebb a termék, annál fontosabb ez a szakasz. Különösen akkor, ha a fejlesztők a szerzői vakság miatt már nem veszik észre, hogy egy átlagembernek eszébe sem jutna ilyen és ilyen és ilyen dolgokat tenni ahhoz, hogy a termék megfelelően működjön.
Minden tesztelés haszontalan, ha visszautasítja a visszajelzést. Igen, könnyű a negatív eredmények felett legyinteni, és azt mondani, hogy nem értették meg, és nincs semmi baj a termékkel. De vajon eladható-e a termék? Elemezze a tesztelők válaszait és tapasztalatait felelősségteljesen és részletesen, hogy kiderítse, mi a probléma. Meg kell-e változtatni a dizájnt, hogy intuitívabb legyen? Megfelelő oktatásra van szükség a felhasználók számára? Megfelelő oktatást nyújtottak? Megfelelő a célközönség?
Ezek mind olyan kérdések, amelyeket jó feltenni, és amelyekkel jó dolgozni. Ezért figyeljen oda a tesztcsoportok összetételére. Ugyanazoknak a csoportoknak kell lenniük, amelyek megfelelnek a célközönség és az ideális vásárló meghatározásának. Miért tesztelnél egy terméket olyasvalakin, aki soha nem fogja megvenni? Tudja meg, hogyan reagál a célcsoportja a termékére, és az elemzett adatokat megfelelően alkalmazza a termék fejlesztésében.
Kapcsolódó: "Miért fontos a piackutatás egy új termék bevezetése előtt."
A hibák korai felismerése
Használja ki a tesztelés előnyeit a termékfejlesztés és a tervezés hibáinak korai felfedezésére. Ha még a termék bevezetése előtt felfedezi őket, csökkentheti a problémák, a nem elégedett vélemények számát, valamint a termék és az Ön márkájának megromlott hírnevét. Legyen szó egy gyenge alkatrészről, amely elromlik, egy nem praktikus elrendezésről, amely megnehezíti a kezelést, vagy egy olyan funkcióról, amely nem felel meg az ügyfelek elvárásainak, a tesztelés segíthet abban, hogy ezeket a hibákat idejekorán felfedje. Ezután módosíthatja a terméket, mielőtt a nagyközönség tudomást szerezne a hibákról. Emellett a tesztelési fázis során várhatóan felfedezésre kerül néhány hiba. Ezek azonban a piaci bevezetés után sokkal negatívabban érzékelhetők.
Elemezze a visszajelzéseket, és ennek megfelelően igazítsa ki termékét. Tesztelje a lehető leggyakrabban a változatokat, amíg a tesztelők reakciói optimálisak nem lesznek, és boldogan és zökkenőmentesen használják. Használja ki, hogy rendelkezésére állnak, és fejlesszen ki olyan terméket, amelynek nem tudnak majd ellenállni.
Kapcsolódó: "Tanulja meg, hogyan optimalizálhatja a termékstratégiákat a visszajelzések alapján."
Milyen vizsgálati módszereket használjunk?
- Használhatósági tesztelés
- A/B tesztelés
- Béta tesztelés
Használhatósági tesztelés
Tudja meg, hogyan használják az ügyfelek a termékét. A tesztelés során a tesztelők jellemzően a termékre jellemző feladatokat próbálnak elvégezni, miközben viselkedésüket megfigyelik és rögzítik. A cél a használat során felmerülő lehetséges problémák azonosítása, valamint adatgyűjtés annak megállapítására, hogy a résztvevők mennyire elégedettek a termékkel.
A/B tesztelés
A termékek két változatának tesztelése. Ez a tesztelés történhet külön-külön, amikor minden tesztelői csoportnak saját verziója van a termékből, és arra reagál, vagy kombináltan, amikor a tesztelők mindkét verzióval rendelkeznek, és összehasonlítják őket. Az összegyűjtött adatok elemezhetők és felhasználhatók a jobb termékváltozat kiválasztásához.
Béta tesztelés
A termék végleges verziójának tesztelése, hogy a termék kiadása előtt a lehető legtöbb problémát és hibát fedezzék fel. A termék tesztelése valódi felhasználókkal, akik a terméket a mindennapi életben használnák. Ezért olyan tényezők, mint a nem laboratóriumi környezet és a termékek laikus használata szerepet játszanak ebben a tesztelésben. Ha a termék átmegy a tesztelésen anélkül, hogy problémákat észlelnének, vagy ha a feltárt problémákat megoldják, akkor a termék pozitív várakozásokkal kerülhet piacra.
A megszerzett adatok és meglátások felhasználása
Gyűjtse össze az adatokat és elemezze azokat. Koncentráljon a fogyasztói elégedettségre, a termék teljesítményére és kialakítására, arra, hogy a fogyasztók hogyan használják a terméket, és azonosítsa a problémás és sikeres területeket. Ezután alkalmazza ezeket az adatokat a marketingstratégiákhoz és a további termékfejlesztéshez a célcsoportokat szem előtt tartva. Ha azt szeretné, hogy terméke sikeres legyen a piacon, elengedhetetlen, hogy a bevezetés előtt a célpiacnak megfelelő tesztelőkkel tesztelje azt. Az így szerzett meglátások segítenek a fogyasztók számára vonzó termék kifejlesztésében, és növelik a siker esélyét.
A Testuj.to-nál képesek vagyunk terméktesztelést szervezni az Ön által kiválasztott célcsoporttal, mind a termék bevezetése előtt, mind pedig utána. Néhány ügyfelünk A/B tesztelésre, használhatósági tesztelésre és béta tesztelésre használja tesztelőinket. Szeretünk alkalmazkodni ügyfeleinkhez, és tesztelőink nagyra értékelik a lehetőséget, hogy részt vehetnek a fejlesztési folyamatban, és hogy befolyásolhatják a termék végleges megjelenését.
