Wie Tests dazu beitrugen, Bewertungen für ein neues Philips-Produkt zu erhalten
Philips brachte ein neues Produkt auf den Markt und wollte Bewertungen einholen. Das Unternehmen musste eine neue Zielgruppe erreichen, nämlich junge Männer zwischen 14 und 17 Jahren. Gleichzeitig war der Kunde besorgt, dass diese Zielgruppe nicht genügend Zeit für die Abgabe von Feedback aufwenden würde. Daher beschloss er, die Sammlung von Feedback in unsere Hände zu legen.

Über den Kunden
Branchen
Unterhaltungselektronik
Größe des Unternehmens
50 000+ Mitarbeiter
Land der Prüfung
Tschechische Republik
301
Registrierte Antragsteller
Obwohl die Zielgruppe altersmäßig relativ begrenzt war, gab es eine ausreichende Anzahl geeigneter Kandidaten.
301
Ausgefüllte Fragebögen
Dank des großen Interesses konnte der Kunde herausfinden, inwieweit die Jugendlichen mit dem One Blade-Rasierer vertraut sind oder wie sie sich zu rasieren pflegen.
15
Ausgewählte Prüfer
15 Tester wurden entsprechend der vom Auftraggeber vorgegebenen Zielgruppe ausgewählt.
84
Rezensiert von
Insgesamt wurden 84 einzigartige Bewertungen auf Testuj.to, Heureka.cz und Philips.cz erstellt.
93 %
Empfehlungen zum Produkt
Die durchschnittliche Produktempfehlung lag bei 93 %, was dem Kunden unser Qualitätssiegel einbrachte.
4,6
Durchschnittliche Bewertung
Auch die durchschnittliche Bewertung war ausreichend hoch.
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Es ist nie einfach, die Aufmerksamkeit einer neuen Zielgruppe zu gewinnen
Unser Kunde Philips plante die Einführung des neuen Rasierapparats One Blade First. Er war sich bewusst, wie wichtig Verbraucherbewertungen und -empfehlungen bei einer Kaufentscheidung sind. Aber es war nicht einfach, während der Produkteinführung Bewertungen zu erhalten.
Die Zielgruppe für dieses Produkt sind junge Männer im Alter von 14-17 Jahren, die gerade mit der Rasur beginnen. Der Kunde musste sie erreichen und authentische Bewertungen direkt von ihnen erhalten. Er wusste jedoch, dass die jungen Männer in dieser Zielgruppe keine Erfahrung mit der Rasur hatten und Gefahr liefen, das Produkt nicht richtig anzuwenden, was die Testergebnisse verfälschen würde. Ebenso war er sich des Risikos bewusst, dass sie vergessen würden, ein Feedback abzugeben oder es nicht ehrlich ausfüllen würden.
Warum haben sie sich für Testuj.to entschieden?
Da Testuj.to eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Auswahl von Testern, beim Testen und Verfassen von Rezensionen hat, beschloss Philips, sich mit uns in Verbindung zu setzen und dieses Produkt mit uns für einen außergewöhnlichen Test zu testen. Philips hat zwar ein eigenes Panel, um sicherzustellen, dass die Produkte die Tester erreichen, aber Jugendliche zwischen 14 und 17 Jahren sind eine sehr spezifische Zielgruppe. Der Zeitaufwand für diese Kampagne und die Besonderheit der Zielgruppe waren die Hauptgründe für die Entscheidung, uns zu kontaktieren.
Der Kunde wusste, was er von uns brauchte
Unser Team von Testuj.to plante daher mit dem Kunden eine Kampagne, die auf zwei Ziele ausgerichtet war. Für den Kunden war es wichtig, ein echtes Feedback zu dem Produkt zu erhalten, damit die Einführung reibungslos und mit dem größten Erfolg erfolgen konnte. Daher war das Hauptziel, authentische Bewertungen für den Philips OneBlade First Shave zu erhalten. Das zweite Ziel bestand darin, eine Zielgruppe zu erreichen, die bisher noch keinen Kontakt mit der Marke des Kunden hatte, und sicherzustellen, dass sie das Feedback auch tatsächlich abgibt.
Was hat die Kampagne gebracht?
Obwohl es sich bei der Kampagne um ein sehr eng gefasstes Produkt handelte, gab es 301 Bewerber. Diese potenziellen Kunden füllten 301 Fragebögen aus, was dem Kunden ein breiteres Verständnis der Zielgruppe der jungen männlichen Rasierer im Alter von 14 bis 17 Jahren verschaffte. Wir wählten die 15 am besten geeigneten Tester für den Test aus.
Diese Tester testeten sowohl den Philips OneBlade First Shave als auch Ersatzrasierer. Beide Produkte wurden getrennt bewertet, was dazu führte, dass 15 Tester 84 einzigartige Bewertungen auf Testuj.to, Heureka.cz und Philips.cz abgaben. Die Tester waren mit den Produkten zufrieden und bewerteten sie mit durchschnittlich 4,6 Punkten. 93 % der Tester würden die Produkte ihren Freunden oder Bekannten empfehlen.
Dank des Feedbacks unserer jungen Tester und ihrer Eltern weiß der Kunde nun, welche Stärken seine Zielgruppe schätzt und welche Veränderungen sie sich für die Zukunft wünscht. Dies sind wertvolle und nützliche Informationen für den Auftraggeber.
Geprüft und gestempelt!
Im Test erwiesen sich der Philips OneBlade First Shave und die Ersatzklingen als ideal für junge Männer, die gerade erst das Rasieren lernen. Seine komfortable und effektive Anwendung brachte ihm eine durchschnittliche Bewertung von 4,6 und eine Empfehlung von 93 % unserer Tester ein. Daher erhalten das Produkt und die Klingen unser Gütesiegel und den Stempel "Testuj.to empfiehlt".
Beispiel für den erstellten UGC:



Erklärung des Kunden:
Die Zusammenarbeit war angenehm und vor allem nützlich. Wir sind in der Lage, kleinere Projekte selbst durchzuführen. Für die größeren Projekte ist es gut, einen Partner zu haben, auf den wir uns verlassen können. Mir persönlich gefällt auch die Herangehensweise des Testuj.to-Teams sehr gut, die hochprofessionell und gleichzeitig informell ist. Im Fall von OneBlade First Shave war es auch großartig, wie sie mit den Risiken, die mit der Zielgruppe verbunden sind, umgegangen sind.
Šárka Lorencová
CRM Senior Spezialist
Testuj.to Erklärung:
Der Kunde hätte lange gebraucht, um Feedback von Teenagern zu bekommen, weil er keine Erfahrung mit dieser Zielgruppe hatte. Wir wussten, dass der Kunde besorgt war, dass Teenager keine Bewertungen schreiben würden oder dass die Bewertungen nicht von guter Qualität sein würden. Bei Testuj.to sind wir daran gewöhnt, dass von Zeit zu Zeit ein Kunde mit dem Bedürfnis zu uns kommt, eine neue Zielgruppe zu erreichen (auch für uns). In diesem Fall durchdenken und planen wir die Kampagne immer so, dass das Ergebnis genauso gut ist wie bei einer gewöhnlichen Zielgruppe. Das ist uns gelungen, und der Kunde hat die Produkteinführung unterstützt und die Qualität des neuen Produkts bestätigt. Denn wenn man mit einem neuen Produkt auf den Markt geht und sofort genügend authentische Bewertungen dazu hat, ist das ein großer Vorteil.
Pavlína Žabková
Leiter der Abteilung Projekt & Kundenerfolg

