97%-os ajánlás: a Weleda tesztelése megkönnyítette egy új termék bevezetését.
A Weleda új éjszakai krémje külföldön sikeresnek bizonyult, de a hazai visszajelzések nem voltak elegendőek egy helyi promóciós kampányhoz. És mivel a külföldi tanulmányok eredményei nem voltak relevánsak, a Weleda megengedte tesztelőinknek, hogy kipróbálják a krémet. El volt ragadtatva az eredményektől - az emberek 97%-a ajánlaná a krémet családtagjainak és barátainak, és értékelték az apró részleteket, például az illatot, amelyet a cég maga kever ki. A Weleda a 29 értékelés tartalmát egy hírlevélben és a közösségi média kampányban használta fel. Egyszóval egy termékbevezetés, amilyennek lennie kell!
9,1
Átlagos NPS pontszám
A tesztelők mindenképpen ajánlanák ezt a terméket barátjuknak és családtagjaiknak.
537
A tesztelés iránt érdeklődők közül
A termék megnyerte a közösségünket, és rengeteg lead = rengeteg adat a belépési felmérésekből.
97 %
A felülvizsgálatok visszatérési aránya
30 emberből 29 őszintén írt véleményt a Testuj.to, a Heureka.cz és a Weleda webáruházról.
26
Kimeneti kérdőívek
Felhasználó által generált tartalom közzétett:
Hol találhatok gyorsan hiteles tartalmat egy helyi kampányhoz?
A Weleda új éjszakai krémet fejlesztett ki gránátalmával és maca-peptidekkel. Külföldön klinikai vizsgálatokon esett át, és gyorsan bebizonyosodott, hogy érdemes. A hazai piacra való belépéskor azonban a Weleda tartalomhiánnyal szembesült - a cseh férfiak és nők még nem ismerték a krémet, és a márka hezitált, hogy mit kommunikáljon a helyi kampányban. Ezért úgy döntött, hogy először a minőségi véleményekre támaszkodik. Ideje tesztelni!
A véleményekkel társadalmi bizonyítékot és marketing célú tartalmat kaphatsz
Tesztelőink 29-et írtak a Weledának, és nem spóroltak a dicséretekkel - 97%-uk ajánlaná a terméket családtagjainak és barátainak, értékelve az illatot, az összetételt és az új üvegcsomagolást. A szövegeket nagyszerű fotók kísérték. A Weleda megbizonyosodott arról, hogy a termék megállja a helyét, és értékes betekintést nyert, amelyre egy e-mail kampányt és közösségi média promóciót építhet. Az egész projekt sikerét bizonyítja a magas, 9,1-es NPS.
Példa a létrehozott UGC-re:
Az ügyfél nyilatkozata:
Elégedettek vagyunk. NPS 9,1. Vannak véleményeink, közösségi média anyagaink, igazolt termékünk minősége és a kellemes együttműködés jó érzése. A Testuj.to-nak köszönhetően még egy szélesebb piaci szegmenshez is eljutottunk a hírlevelükön keresztül. Több mint 33 000 e-mail postafiókba jutott el. Azt is megerősítettük, hogy a fogyasztók nem bánják az új üvegcsomagolást az alumínium tubus helyett. Sőt, még fényűzőbbnek is nevezték. Az együttműködés rengeteg új piaci információhoz juttatott bennünket.
Tomas Horych
Digitális marketing menedzser
Testuj.to nyilatkozat:
Nagyon örülünk, hogy az ügyfél értékelte a hírlevelünk erejét, amelyet több éve építünk. Amit még hozzátennék, az a termék illatának kiemelése, ami a kiválasztott tesztelők számára több szintet emelt a terméken. A fényűző csomagolás és a csodálatos illat olyan tulajdonságok, amelyek mellett az ügyfél a tesztelés után 100%-ban kiállhat. És nagyon örülünk, hogy mi voltunk azok, akik segítettünk az ügyfélnek eljutni ezekre a következtetésekre.
Pavlína Žabková
A projekt- és ügyfélsiker-menedzsment vezetője