Tesztelés
A Bioderma termékek tesztelőinek speciális célcsoportjai
A Bioderma új bőrszérumokat vezetett be, és minőségi értékeléseket kellett szereznie a releváns célcsoportoktól. A megfelelő, meghatározott bőrtípusú tesztelők pontos kiválasztása kulcsfontosságú volt, különösen a pattanásos bőrre szánt szérumok esetében.
Az ügyfélről
A BIODERMA a NAOS-hoz tartozik, egy olyan vállalathoz, amely 40 éve szenvedélyesen szolgálja a bőrbiológiát. Az innováció és a bőr egészségét javító, úttörő bőrgyógyászati felfedezésekben való részvétel révén úttörőkké váltunk a bőrgyógyászati szakértői ellátás terén.
A BIODERMA márka az 1970-es évek óta úttörő szerepet tölt be, és egyedülálló szakértelemre tett szert azáltal, hogy a biológiát a bőrgyógyászat szolgálatába állította. Ez az eredeti tudományos megközelítés elsősorban a bőr és annak biológiai mechanizmusainak ismeretére támaszkodik, és közvetlenül ezek által inspirált termékeket hoz létre.
Iparágak
Gyógyszergyártás
Vállalat mérete
1000+ alkalmazott
A vizsgálat országa
Cseh Köztársaság
Felhasználási eset
Termékbemutató
Saját kampányának támogatása
A célcsoporttól származó betekintés
A kampány eredményei
Több mint 4500 ember jelentkezett 4 termék tesztelésére.
A nagy érdeklődésnek köszönhetően az ügyfél mélyebben megismerte a célcsoportot, ami a kampány egyik kitűzött célja volt.
A 120 tesztelőt egy előre meghatározott ügyfél-célcsoport szerint választották ki. A tesztelők kiválasztása azért volt döntő fontosságú, mert ha egy tesztelőt rossz pattanásszintre soroltak be, a termék árthatott neki.
A Testuj.to, Heureka.cz és Notino.cz platformokon összesen 297 egyedi vélemény született.
Az átlagos ajánlás mind a 4 termék esetében 94% volt, így az ügyfél összes tesztelt terméke megkapta a minőségi bélyegzőnket.
Az átlagos értékelés is kellően magas volt.
Vélemények a következő címen:
-2.png){kind=logo}
.svg)
Mintaértékelések:
Bioderma Hydrabio Hyalu+ szérum 30 ml
- A alkalmazásával
- Textúra
- Illatok
- Ár
"Kellemesen meglepett a Bioderma Hydrabio Hyalu+ szérum 30 ml. Gyönyörű illat, remek állag, gyönyörű bőröm volt utána. Szépen eloszlik, felvitele könnyű. Még nem találtam más szérumot, amivel ennyire elégedett lettem volna. Tényleg csak ajánlani tudom."
Bioderma Sensibio védekező szérum 30 ml
- Még az igazán érzékeny bőrnek is megfelel
- Jól felszívódik
- Nagyszerű csomagolás, sokáig tart
- Parfümözés nélkül
"Száraz, érzékeny, bőrpírra hajlamos bőröm van, és ez a szérum szépen megnyugtatja és hidratálja a bőrömet. Pozitívum, hogy illatmentes, a lágy textúra szinte azonnal beszívódik és nem ragad. Kényelmesen felkenhető egy cseppentővel. Összességében elégedett vagyok. Csak a mimikai ráncok enyhülését látom egy kis nyomokban, de még mindig maradt a szérum kb. fele."
Az ügyfeleknek ismerniük kell mások tapasztalatait
A Bioderma termékek kiváló minőségűek és speciális bőrtípusokra kifejlesztett termékek. A potenciális vásárlóknak azonban biztosnak kell lenniük abban, hogy a termékek az ő bőrtípusuknak is megfelelnek. Ezért a vélemények nekik szólnak és a meglévő ügyfelek ajánlásai fontosak. A vélemények hiánya akadályozza a vásárlást.
A vélemények különösen fontosak ügyfeleink célcsoportjai számára. Az atópiás ekcémás ügyfelek bőre például nagyon érzékeny, és megszokták, hogy szkeptikusak bármilyen termékkel szemben. Biztosnak kell lenniük abban, hogy a termék jó, jó minőségű, és hogy hatékony lesz anélkül, hogy irritálná a bőrüket. Az őszintén megírt vélemények ezért jó eszköz számukra, hogy felbecsülhetetlen értékű információforrás és döntő tényező a vásárlásban. Ez különösen igaz a piacon újonnan megjelenő termékekre, amelyekkel a vásárlóknak nincs tapasztalatuk, ezért mások ajánlásaira hagyatkoznak, akiknek ugyanolyan bőrproblémáik vannak.Miért választotta a Bioderma a Testuj.to-t?
Ügyfelünk hozzászokott ahhoz, hogy partnereivel együtt dolgozzon, és rajtuk és kapcsolataikon keresztül kapjon véleményeket. Ez mind az influencerekkel, mind a nagy láncokkal vagy üzletekkel történt. Különböző ügyfélcsomagokat használtak a visszajelzések megszerzésére.
A Testuj.to segítségével a Bioderma közvetlen visszajelzésekhez jutott, amelyek magas megtérüléssel jártak. Garantált 95%-os megtérülés az értékeléseken volt az egyik ok, amiért a márka úgy döntött, hogy velünk dolgozik. Emellett a 4 termékből álló kampány jó ár-érték arányú és vonzó volt számukra.Az ügyfél tudta, hogy mire van szüksége tőlünk
Az ügyfél pontosan tudta, hogy mire van szüksége tőlünk, ezért a javasolt kampányunk minden szükséges célt teljesíteni tudott. A fő cél az értékelések összegyűjtése volt, hogy az új termékeket megismertessük a potenciális ügyfelekkel, és segítsünk nekik eldönteni, hogy megfelelnek-e az igényeiknek.
Ügyfelünk második célja a következő volt a meglévő indítási kampány másodlagos támogatása. Minél többféleképpen tájékoztatják a vásárlókat a termékekről, és minél több irányt ismerhetnek meg a termékekről, annál jobb. Az ügyfél úgy döntött, hogy a kérdőívek segítségével megragadja a lehetőséget, hogy alaposabban megismerje a termékek iránt érdeklődő embereket. Ügyfelünk fő gondja az volt, hogy releváns felülvizsgálatok beszerzése a megfelelő célcsoportot képviselő tesztelőktől. Ez különösen igaz a tesztelés alatt álló aknés termék esetében. Fontos volt, hogy a tesztelésben érdekeltek ne hazudjanak bőrük állapotáról és pattanásaik súlyosságáról az alkalmazás során. Ha nem voltak pattanásosak, fennállt a veszélye annak, hogy a termék nem lesz megfelelő számukra, és ezzel együtt a bőrük állapota romlik. További aggodalomra adott okot a vélemények őszinteségének mértéke. Az ügyfél őszinte, szépítés nélküli véleményeket akart, pro és kontra érvekkel. Az ingyenes termékek néha hajlamosak arra, hogy olyan alulértékelt értékeléseket bátorítsanak, amelyek valójában nem hasznosak. Ezt is ki tudtuk küszöbölni a felvételi kérdőívben szereplő kérdésekkel.Mit hozott a kampány?
A kampányban négy termékre összpontosítottunk: Bioderma Hydrabio Hyalu+ szérum 30 ml, Bioderma Sensibio Defensive szérum 30 ml, Bioderma Sébium szérum 30 ml és Bioderma Sébium Kerato+ 30 ml.
4666 ember jelentkezett a termékek tesztelésére, kitöltve a belépési kérdőíveket. Összesen 120 tesztelő vett részt a kampányban és közzétett 297 értékelés három különböző platformon. A termékek elnyerték átlagos értékelés 4,6 és a barátaid és ismerőseid a tesztelők 94%-a ajánlotta. A vélemények magas megtérülése mellett ügyfelünk azt is értékelte, hogy a vélemények többsége pozitív volt, a negatívak pedig értékes információkkal és tapasztalatokkal szolgáltak. A negatív vélemények összhangban voltak azzal, amit az ügyfél a problémás területekről tudott, vagy olyan szubjektív véleményt fejeztek ki, amellyel az ügyfél a jövőben együtt tud dolgozni. A kezdeti kérdőívekből származó információk az ügyfél számára is hasznosak, beleértve a célcsoportjaik által gyakran használt termékekről és márkákról szóló információkat.Ellenőrzött és lepecsételt!
.png?width=68&height=68&name=CZ%20Raz%C3%ADtko%20Final%202023%20(3).png)
A tesztelők 94%-a ajánlaná őket, annak ellenére, hogy speciális bőrtípusokra tervezték őket. Ez teszi ezeket a termékeket méltán kiérdemelték a minőségi pecsétünket - bélyegző "Testuj.to ajánlja".
"Aggódtunk a tesztelők megfelelő kiválasztása miatt, de a Testuj.to csapatával való együttműködés után eloszlottak a félelmeink. Nagyon elégedettek vagyunk az eredménnyel. Meglepett minket a vélemények magas visszaérkezési aránya is. A tesztelést a folyamatban lévő kampányunk támogatásának is tekintettük, és egy újabb lehetőségnek arra, hogy megismerjük a célcsoportunkat - milyen termékeket használnak, és mennyire elégedettek vagy elégedetlenek velük."
"Kihívást jelentett, hogy mind a négy termékhez valóban specifikus célcsoportot találjunk. De a kérdőív kérdéseinek gondos előkészítésével, amelyet a potenciális tesztelők töltenek ki, amikor regisztrálnak a tesztelésre, nagyon pontosan beazonosítottuk a célcsoportokat. Ezután már gyerekjáték volt, mert a minőségi tesztelés az, amiben a legjobban értünk."
Szerezzen olyan eredményeket, mint a Bioderma
Abban is segíthetünk, hogy megtudja, mit gondolnak valójában a vásárlói a termékeiről. Kérjen időpontot egy díjmentes konzultációra, és közösen megtaláljuk a tesztelés ideális formáját.
Foglaljon konzultációt →