Vielleicht kennen Sie das. Sie bringen ein neues Produkt auf den Markt, die Bestellungen gehen langsam ein... aber die Bewertungen sind nirgends zu finden. Also denken Sie, dass Sie ein paar eigene schreiben werden. Ich meine, das macht doch jeder, oder?
Ja, bis zu 30 % der Bewertungen werden als gefälscht angesehen. Viele Marken schreiben ihre eigenen Bewertungen oder bitten Freunde, dies zu tun. Und oft in gutem Glauben, sie wollen einfach nur glaubwürdig wirken, damit jemand es überhaupt wagt, zu kaufen. Auf den ersten Blick scheint das eine harmlose Abkürzung zu sein. Aber in Wirklichkeit ist es ein Schachzug, der Ihre Marke in große Schwierigkeiten bringen kann.
Was riskieren Sie wirklich?
Kunden sind nicht naiv. Gefälschte Bewertungen sehen oft auf den ersten Blick verdächtig aus - sie verwenden das gleiche Vokabular, sind zu positiv, lassen konkrete Erfahrungen oder Emotionen vermissen. Sobald der Leser merkt, dass sie nicht authentisch genug sind, verliert er nicht nur das Vertrauen in die Bewertungen, sondern auch in die Marke.
Verstöße gegen das Gesetz
Ab 2023 verbietet eine Änderung des Verbraucherschutzgesetzes in der Tschechischen Republik ausdrücklich die Veröffentlichung von gefälschten Rezensionen oder Bewertungen, die nicht die tatsächlichen Erfahrungen der Verbraucher widerspiegeln.
Darüber hinaus muss der Händler angeben, ob und wie er überprüft, ob die Bewertungen von Kunden stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft oder ausprobiert haben. Tut er dies nicht oder veröffentlicht er absichtlich fiktive Bewertungen, riskiert er eine hohe Strafe.
Das tschechische Gewerbeaufsichtsamt kann bei Verstößen gegen dieses Gesetz eine Geldstrafe von bis zu 5 Mio. CZK verhängen.
Negative Auswirkungen auf SEO
Es geht nicht nur darum, dass Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen sinkt. Wenn das System Bewertungen als nicht authentisch einstuft, könnten Sie das Vertrauen der Kunden verlieren - nicht nur für ein Produkt, sondern für Ihre gesamte Marke. Ist das Vertrauen erst einmal verloren, lässt es sich nur sehr schwer wiedergewinnen.
Google und andere Plattformen legen heute immer mehr Wert auf die Authentizität von Inhalten. Sie können gefälschte Bewertungen erkennen, und wenn sie als problematisch eingestuft werden, wirkt sich das auf Ihre Suchmaschinenoptimierung aus.
Was passieren kann:
- Verringerung der Positionen bei der Suche nach Produkten oder Marken
- Sichtbarkeitsbeschränkungen bei Google Shopping und Maps
- Vertrauensverlust durch Algorithmen
- in extremen Fällen manuelle Eingriffe oder Sanktionen
Suchmaschinen können bereits Bewertungen erkennen, die nicht natürlich sind. Sie überwachen nicht nur den Text, sondern auch das Nutzerverhalten. Wenn zum Beispiel innerhalb eines kurzen Zeitraums eine große Anzahl ähnlicher Bewertungen ohne jegliche Details erscheint, wird das System aufmerksam.
Gefälschte Bewertungen können nicht nur Ihrer Marke, sondern auch der Gesamtleistung Ihrer Website schaden.
Es gibt einen anderen Weg
Das Schreiben eigener Bewertungen mag auf den ersten Blick wie eine einfache Lösung erscheinen, ist aber heute nicht mehr notwendig. Bewertungen können schnell, fair und vor allem ohne Risiko eingeholt werden.
Einer der bewährten Wege ist die Plattform Testuj.to, die Marken mit echten Nutzern zusammenbringt. Diese probieren das Produkt tatsächlich aus und teilen freiwillig ihre Erfahrungen. Dabei handelt es sich nicht um erfundene oder geschönte positive Bewertungen, sondern um authentisches Feedback, das Sie ruhig veröffentlichen können.
Dieser Ansatz hat mehrere Vorteile:
- Bewertungen werden schnell geschrieben, oft innerhalb von zwei bis drei Wochen.
- der Inhalt ist spezifisch, glaubwürdig und für die Vermarktung geeignet
- alles im Einklang mit dem Gesetz und den Regeln von Plattformen wie Google oder Heureka steht
Darüber hinaus unterstützen diese Bewertungen auch die Suchmaschinenoptimierung. Originaltexte von echten Nutzern erhöhen die Glaubwürdigkeit der Website, helfen bei der Suche und bringen Inhalte, die einen echten Wert haben.
Schlussfolgerung
Gefälschte Bewertungen mögen wie eine schnelle Lösung erscheinen, aber letztlich schaden sie mehr als sie nützen. Kunden und Suchmaschinen wissen heute sehr gut, was echt ist und was nicht. Und wenn das Vertrauen erst einmal verloren ist, ist es sehr schwer, es wiederzugewinnen.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Feedback zu erhalten, dem Sie vertrauen können, lassen Sie es uns wissen. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie das mit Test.to machen können.
